Amina Ben Othmen Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte:Réaliser le support N2 des applications métiers.Tâches :Surveiller et maintenir en condition opérationnel les applications métiers.Analyser les problèmes et identifier les solutions en suivant les logs des transactions financières réalisées par les clients sur différentes plateformes.Assurer une gestion autonome des tickets Jira, de leur ouverture à leur clôture.Rédiger et formaliser des procédures détaillées pour mutualiser les erreurs, les corriger, etcréer une FAQ.Documenter les processus sur Confluence, en collaboration avec les équipes responsablesde chaque application.Environnement de travail: Jira (gestion des tickets), ServiceNow (gestion des incidents), Confluence (documentation des processus), Google Drive (partage de fichiers).

Tunisie

Contexte : Ooredoo est l’opérateur leader de téléphonie mobile en Tunisie, et la filiale tunisienne du groupe internationnal Ooredoo group.Occuper le rôle d’un ingénieur support N2/N3 sur les plateformes BSS (Buisness Support System) pour la gestion et le stockage des ressources du marché fixe et mobile.Les missions servent deux grands axes : le Build et le Run tout en suivant le referenciel ITIL.Taches : * Gérer la partie support applicatif des ressources téléphoniques avec la base de données Oracle de CNM (Comptel Number Management) et de Botool en utilisant les scripts PL/SQL.* Développer des procédures et des jobs schedulés.* Détecter et maintenir les anomalies au niveau des serveurs d'applications Redhat installés sur des VMs en utilisant les scripts Shell linux.* Prise en charge, inspection et suivi des anomalies et des incidents détectés quel que soit leur niveau de priorité (P1/P2/P3).* Assurer le développement évolutif et correctif des WS SOAP exposés dans le flux ESB avec la plate- forme d'intégration TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks.* Participer au MEP et faire le déploiement des nouvelles évolutions dans le TIBCO Administrator.* Assurer les tests (unitaires, fonctionneles et non-regressions) et Réaliser la recette fonctionnelle des nouveaux flux ESB.* Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles.* Fournir l’assistance technique et métier aux utilisateurs finaux des WSs.

Tunisie

Contexte : Multidiag est un outil de diagnostic automobile multilingue et multimarque. L’aspect multilingue de l’outil est géré à travers un dictionnaire de texte, le travail demandé consiste à développer une application Web pour faire des recherches approximative des phrases sémantiquement similaires.Tâches : * Collecter et nettoyer les données.* Générer un échantillon d'apprentissage avec le clustering.* Classifier les données avec les algorithmes de l'apprentissage supervisé.* Implémenter une API Rest avec le serveur flask pour l'interaction entre le frontend et le backend.* Développer un module pour faire des calcules pour trouver des phrase similaires.* Développement de divers modules de l’application FrontEnd en Angular.* Faire les tests unitaires et fonctionnels.* Maintenance et correction de bugs.

Tunis, Tunisia

Contexte: Le projet consiste à faire une étude sur le feedback des visiteurs qui ont visité différents hôtels tunisiens pendant la saison d'été.Tâches : Collecter les avis des personnes sur le site Airbnb en faisant le web scraping avec python.Stocker les données sur Elasticsearch.Construire des graphiques indiquant les émotions (positif, négatif, neutre) des écrivains des avis sur le site web avec Kibana.

Hammamet , Tunisie

Diplôme Ingénieur Logiciel

Cycle Preparatoire, Math Physique