*Recenser les demandes de formations individuelles (émanant des agents) et collectives (émanant des directions ou services) et élaborer le plan de formation (en lien avec les directions concernées et très souvent les représentants des personnels)*Mettre en œuvre et piloter le plan de formation rédaction de cahiers des charges, consultation d'organismes, constitution des groupes*Assurer la gestion budgétaire du plan de formation

• Etablir les demandes de recrutement et les besoins en effectif • Préparer les contrats de travail du personnel occasionnel ainsi que leurs dossiers de recrutement • Remplir et déposer les déclarations des nouveaux recrus auprès de la CNSS à temps• Collecter les rapports d'activité, prépare le jour au jour l'état de pointage, et traiter le rapport journalier et hebdomadaire du pointage et préparer à temps le bordereau mensuel de pointage. • Préparer l'état des avances sur salaire à temps et assurer la distribution des bulletins de paye. • Gérer toutes les demandes administratives du personnel (Attest. de travail, Attest. de salaire, demande de congé ext...) en matière d'envoi et de réception du siège • Gérer les contrats de loyer et mettre à jour l'état de suivi du personnel de foyer • Gérer les courriers Site/Siège / Externe • Assurer les tâches relatives à la déclaration des accidents de travail (collecte des dossiers et transfert au siège) • Gérer la caisse du fonds de roulement du site. • Communiquer avec les institutions administratives externes • Gérer et suivre les réclamations en coordination avec le service RH du Siège • Contrôle et vérification de la présence de tout le personnel affecté au projet

*Répondre à des questions ou demandes d'information*Effectuer une réparation à distance*Rediriger le client, soit vers un service de dépannage plus poussé, soit vers un service commercial.*Fidéliser les clients* Prendre des commandes, gérer les réclamations des clients et expliquer le fonctionnement d’un produit

*Organiser les rendez vous, le planning d'un responsable, d'un collaborateur et filtrer les appels et les accueils physiques*Concevoir et rédiger des courriers ...*Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe*Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe*Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques