En mission pour la Direction Ressources Humaines Transformation et Santé Sécurité d'Enedis, au sein du département Transformation, pôle Communication et Accompagnement du Changement.-- Support fonctionnel des animateurs de communautés de l'intranet Enedis --- Réponse aux demandes d'assistance via mail, plateforme de ticketing, posts de forum et commentaires- Qualification et remontée d'anomalie et de demandes d'évolution -- Pilotage des demandes de création de communautés --- Évaluation des besoins des demandeurs- Cadrage de la demande pour soumission au comité de validation- Mise en oeuvre technique- Accompagnement de l'animateur dans la prise en main de sa communauté-- Community Management interne --- Gestion et animation des communautés de support des utilisateurs et des animateurs de l'intranet- Publication de contenus (acculturation, tutoriels, montée en compétence...)- Pilotage de la performance de ces communautés-- Animation de webconfs --- Animation de webconfs mensuelles (communication auprès du réseau des animateurs sur les avancées du projet - environ 100 participants)- Animation de webconfs thématiques ponctuelles (aide à la montée en compétence des animateurs sur l'interprétation des rapports de statistiques, les capacités de mise en page de l'éditeur WYSIWYG, la définition d'une stratégie éditoriale... - entre 10 et 30 participants)- Animation d'ateliers en ligne (groupes de travail en petit comité pour comprendre et améliorer la performance des communautés des participants - 4 participants maximum, 3 ateliers à date)-- Formation --- Pilotage de la refonte de la formation présentielle (orientée e-marketing, stratégie éditoriale et community management)- Refonte des contenus de la formation sous forme de tutoriels en self service- Mise à jour de ces contenus suite à la montée de version majeure de l'intranet en février 2019- Accompagnement des animateurs dans la prise en main de ces contenus

-- Transformation numérique -- - Facilitation : ingénierie, organisation et animation de bootcamps, groupes de travail, réunions et ateliers collaboratifs - Accompagnement du changement sur le collaboratif dans l’entreprise : organisation et animation de journées collaboratives, conception et animation d’ateliers, rédaction de guides, production d’une websérie... - Formation à l’animation et contribution web : ingénierie pédagogique pour présentiel et e-learning, animation de sessions de formation à destination des utilisateurs finaux et des formateurs-- Gestion de projets web -- - Product Owner de l’intranet social Enedis (méthode AGILE) - Pilotage stratégique des évolutions de l’intranet social Enedis - Reporting de performance des contenus éditoriaux-- Communication web éditoriale -- - Rédaction d’articles, tutoriels, campagnes d’e-mailings internes - Community management - Communication interne et externe

Intégration de maquettes graphiques vers des templates Wordpress

Réalisation du site vitrine d’un centre de rééducation