Annemette Østergaard Email & Phone Number

Aalborg, Dk

Aalborg, Region Nordjylland, Danmark

Ålborg, Nordjylland, Danmark

• Kontrol af timeregistrering, overtidstillæg mm. for Tekniker og Lærlinge.• Planlægning og koordinering af kommende og eksisterende eftersyn samt projekter.• Oprettelse af ordre.• Daglig ledelse af personalet indenfor Brand og Sikring.• PU-samtaler.• Kurser og efteruddannelse af medarbejder.• Strukturering af Lovpligtige eftersyn.• ERFA møder indenfor termografering.• Undervisning i brugen af kundeportalen hos kunderne.• Kundebesøg.• Beregning af tilbud og eftersyn.• Bogføring af købsfaktura.• Klargøring samt fakturering af ordre.• Budgetmøder

Frederikshavn

• Kontrol af timeregistrering, overtidstillæg mm for Montører, Lærlinge og Tekniker.• Kundeservice.• Optimering og vedligeholdelse af webCRM.• Diverse a hoc opgaver.• Oprettelse/vedligeholdelse af debitorer og varer.• Udarbejdelse af tilbud.• Ordrebehandler.• Bogføring af købs- og salgsfaktura.• Optimering og vedligeholdelse af Expandit.• Ansvarlig for Expandit.• Undervisning i brugen af Expandit.• Udarbejdelse af brugervejledning.• Diverse a hoc opgaver.

Sindal

Salgs område.• Udarbejdelse af tilbud.• Ordrebehandler.• Backup for salgsafdelingen.• Internt salg/ Eksternt salg.Administrative område.• Bogføring af købs og salgsfaktura.• Løn, sygemelding/refusion og udregning af provision.• Oprettelse/vedligeholdelse af varer og kunder.• Receptionist opgaver.• Kundeservice.• Optimering af webCRM.• Diverse a hoc opgaver.• Booking af transport og planlægning af logistik.Kommunikation-/Marketings område.• Udarbejdelse af brochure mm.• Online Markedsføring.• Diverse a hoc opgaver.Telemarketings område.• Telefonsalg.• Mødebooking.

Ålborg Area, Denmark

Salgs område.• Salg af papir & tilbehør og kopi/print maskiner.• Ordrebehandler.• Backup for salgsafdelingen.• Servicering af kunder.Udbytte: Opnåelse af salgskvoter og en troværdighed hos kunder. Erfaring med backup har givet stor viden indenfor brancher, IT og samarbejde på tværs af afdelinger.Administrative område.• Optimering af service aftaler.• Bogføring af købs og salgsfaktura.• Vedligeholdelse af kundekartotek.• Oprettelse af varer og kunder.• Receptionist opgaver.Udbytte: Bidrog med optimering af serviceaftaler og derved en øget indtægt for virksomheden. De administrative opgaver har givet mig en stor erfaring inden for økonomi, IT og receptionistopgaver.Kommunikation- /Marketings område.• Ansvarlig for WEB, CRM og SuperOffice.• Undervisning i brugen af SuperOffice. • Planlægning af events og markedsføring.• Problemknuser hos kunder såvel som intern.• Udarbejdelse af kampagner.• Diverse a hoc opgaver.Udbytte: Har fået stor erfaring inden for online marketing, kommunikation og IT værktøjer. Organisationsindsigt.Telemarketings område.• Mødebooking.• Telefonsalg.Udbytte: Har bidraget til de kørende konsulenter i deres kvoteopnåelse og har givet en stor erfaringen inden for salg og mødebooking.

Ålborg Area, Denmark

Salgs område.• Salg af papir & tilbehør.• Ordrebehandler.Udbytte: Generelle salgs og servicekompetencer i forhold til at møde kundens behov. Håndtering af pressede situationer og opnåelse af salgskvoter. Administrative område.• Bogføring af købs og salgsfaktura.• Vedligeholdelse af kundekartotek.• Oprettelse af varer og kunder. • Receptionist opgaver. Udbytte: Optimering af kundeoplysninger og vareroplysninger. Stor erfaring med økonomiprogram og daglig kontakt med kunder.Kommunikation-/Marketings område.• Vedligeholdelse af hjemmeside, CRM og SuperOffice.• Undervisning i brugen af CRM og SuperOffice. • Lettere planlægning af events og markedsføring.Udbytte:En løbende opdateret hjemmeside og opdateret værktøj for sælgerne. Stor viden indenfor brug af marketing og kommunikation.Telemarketings område.• Mødebooking.• Telefonsalg.Udbytte:Har bidraget til de kørende konsulenter i deres kvoteopnåelse og har givet en stor erfaringen inden for salg og mødebooking.

Aalborg

Telemarketings område.• Mødebooking.• Annoncesalg for Børsen, TDC, Krak og XDP.Udbytte:Opnået mål for kundens kørende sælger og sikkert en fast indtægt til kunden.

1998 - 2001 Montrice.Force Electronic A/S, Nørresundby.• Leder af aftenholdet.• Montering af print.• Kvalitetstjek1993 - 1994 Ekspedient.Bagerforretning, Vodskov.• Kundebetjening.• Kassebetjening.• Vareopfyldning.1989 - 1992 Servitrice.Stena Line, Göteborg/Sverige.• Kundebetjening.• Kassebetjening. • Varebestilling og modtagelse.• Lagervedligeholdelse.