Asesoramiento, diseño y ejecución de proyectos de formación.Impartición de cursos presenciales, virtuales y/o elearning.Diseño de contenidos de formación.Seguimiento de formación y acciones de acompañamiento a la medida.

Consultora especializada en Experiencia al cliente y gestión de departamentos de Atención al cliente.

Diseño, ejecución y seguimiento de planes de formación destinados al desarrollo de negocio de las agencias. Asegurando la adecuación de las operaciones a los parámetros de normativa y calidad exigidos por la compañía. Así como la implementación de un plan de formación continuado.

Asesoramiento, diseño y seguimiento de programas de formación a medida para empresas.Selección, negociación, dirección y fidelización de proveedores de formación, centros o consultores. Desarrollo del plan de acción comercial (estrategia comercial) sobre la cartera asignada,

Consultora especializada en Experiencia al cliente y gestión de departamentos de Atención al cliente. Muy orientada a la confección de proyectos a medida y a la organización de éstos. Formación en competencias, establecimientos de planes de formación y gestión de la formación bonificada. Redacción de contenidos para formación on line. Diseño, planificación y supervisión de proyectos de consultoría estratégica.Selección de personal y selección 2.0, desarrollo de equipos y… Show more Consultora especializada en Experiencia al cliente y gestión de departamentos de Atención al cliente. Muy orientada a la confección de proyectos a medida y a la organización de éstos. Formación en competencias, establecimientos de planes de formación y gestión de la formación bonificada. Redacción de contenidos para formación on line. Diseño, planificación y supervisión de proyectos de consultoría estratégica.Selección de personal y selección 2.0, desarrollo de equipos y de políticas de RRHH encaminadas a aumentar la satisfacción de los empleados y disminuir la rotación de la compañía, detectar el talento del capital de la empresa y evaluar el desempeño.  Show less