Professora de Jump, Step, Spnning, Alongamento, Pump, Treinamento Funcional, GAP.

Responsável por carteira de clientes nacional. Atendimento ao cliente via telefone, e-mail para cadastro de pedidos, rastreio do pedido, informações com relação a dúvidas dos clientes. Interação com o setor de faturamento e logística da empresa, com relação ao pedido do cliente. Verificação de estoque, prazo de validade dos produtos, previsão de disponibilidade do produto em estoque.Acompanhamento do pedido do cliente do início do pedido, até a entrega. Elaboração de propostas comercial.

Supervisão das atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, atuando de maneira preventiva com análises e tomadas de decisões. Análise estatísticas do departamento de atendimento. Organização e distribuição de demandas de clientes aos membros da equipe. Gerenciamento/análise de reclamações e inconformidades dos pedidos. Analisar/investigar problemas para resolução e satisfação dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência e com o atendimento humanizado.

Compra de produtos. Negociação com os fornecedores, visando às condições de preços, qualidade, prazos de pagamento e entrega. Relatórios para análise de fornecedores. Acompanhamento da compra do produto até a entrega. Análise e confecção de mídia para solicitar o Marketing. Gestão de estoque.

Aulas em salão de musculação e aulas em grupo (Spinning, alongamento, ginástica localizada, treinamento funcional).

Supervisão das atividades comerciais, orientando e controlando a execução de acordo com a política da empresa por meio de check list definidos. Gestão de 50 franquias e a equipe de cada franquia. Realizando visitas in loco e acompanhamentos aos franqueados, a fim de monitorar e acompanhar o desempenho.Participação e apoio ao planejamento comercial desde o estabelecimento de metas, implantação de indicadores até seu acompanhamento. Elaborando relatório de visitas in loco, plano de ação e distribuição de tarefas para seus responsáveis Acompanhamento de vendas e foco na retenção de clientes. Gestão de estoque (compra de livros). Foco na rentabilidade do negócio. Treinamento de venda e motivacional da equipe, objetivando resultados. Auxilio ao franqueado na contratação da equipe. Identificação e monitoramento permanente da concorrência. Elaboração de relatórios gerenciais para análise e apresentação de resultados, auxiliando na definição de metas.

Controle de documentações das franquias.Controle de documentações das franquias. Elaboração e controle de planilhas de gerenciamento de processos. Atendimento aos franqueados. Auxilio na elaboração de projetos do setor de Franchising. Elaboração de relatórios mensais das operações para a Diretoria. Administração do roteiro dos Consultores de Negócios. Compra de passagem e hospedagem dos Consultores de Negócios e Gerentes.