Profissional em desenvolvimento na área de atendimento ao cliente, com sólida experiência em gestão de análises, estratégias de relacionamento e acompanhamento de indicadores de satisfação e retenção. Competente na expansão de carteiras de clientes, implementação das melhores ferramentas de atendimento e condução de processos de feedback contínuo. Habilidade em otimizar o engajamento dos clientes com a empresa, utilizando soluções de CRM para personalização de atendimento e maximização de resultados. Foco em promover experiências excepcionais que favoreçam a fidelização e o crescimento sustentável da base de clientes.