Especialista em Experiência do Cliente, Serviços, Logística e Projetos, com 6 anos de experiência em melhoria de processos operacionais e mapeamento estratégico. Pós graduada em Gestão da Qualidade e especializada em Gestão de Projetos e Experiência do Cliente, alio meu conhecimento em Processos Gerenciais à paixão por otimização de operações e satisfação do cliente. Certificada como Scrum Master, em Produtividade e Gestão do Tempo e Green Belt, lidero equipes para entregar soluções eficientes e melhorar a performance operacional. Minha experiência em consultoria de imagem aprimora minha capacidade em comunicação, negócios e qualidade, sempre focada em resultados excepcionais.