Ana Flavia Bedani Email & Phone Number

Jundiaí, São Paulo, Brasil

Jundiaí, São Paulo, Brasil

Louveira - Sp

• Atendimento e total suporte aos clientes via telefone e e-mail;• Visitas aos clientes esporadicamente;• Experiência em atendimento a clientes grandes como: Sanofi-Aventis, Medley, Procosa (Loreal), E M S entre outros;• Controle diário e mensal das programações;• Acompanhamento do faturamento diário e realização de follow up;• Execução de trabalhos administrativos e total apoio ao gerente;• Emissão de Pedidos e Lançamentos em Sistema Integrado Datasul (Magnus e… Show more • Atendimento e total suporte aos clientes via telefone e e-mail;• Visitas aos clientes esporadicamente;• Experiência em atendimento a clientes grandes como: Sanofi-Aventis, Medley, Procosa (Loreal), E M S entre outros;• Controle diário e mensal das programações;• Acompanhamento do faturamento diário e realização de follow up;• Execução de trabalhos administrativos e total apoio ao gerente;• Emissão de Pedidos e Lançamentos em Sistema Integrado Datasul (Magnus e EMS);• Controle diário de estoque e acompanhamento da produção; • Controle diário de pedidos no sistema e entrega do produto ao cliente;• Acompanhamento de Forecast (Previsão de Vendas) e Budget; • Analise das necessidades dos clientes junto com a área de PCP;• Compilação de informação de produção diária e mensal, através de relatórios gerencias;• Elaboração de relatórios diversos para clientes, departamentos internos e gerenciais;• Fechamento do mês no sistema integrado e planilhas diversas Show less

Atendendo ao Clientes OEM: VW, Ford, Scania, Volvo, Moto Honda, Yamaha, Busscar, Caterpillar, Marcopolo, John Deere, MBB e Clientes Tier 1: Delphi, Yazaki, Kromberg, PK Cables, Alcoa entre outros; Analise e elaboração do plano de vendas, através das informações recebidas pelas montadoras sobre estimativas da produção de veículos, distribuindo por produto e suas aplicações em veículos, caminhões, ônibus e tratores, informando as tendências do mercado.Analise dos release dos clientes… Show more Atendendo ao Clientes OEM: VW, Ford, Scania, Volvo, Moto Honda, Yamaha, Busscar, Caterpillar, Marcopolo, John Deere, MBB e Clientes Tier 1: Delphi, Yazaki, Kromberg, PK Cables, Alcoa entre outros; Analise e elaboração do plano de vendas, através das informações recebidas pelas montadoras sobre estimativas da produção de veículos, distribuindo por produto e suas aplicações em veículos, caminhões, ônibus e tratores, informando as tendências do mercado.Analise dos release dos clientes recebidos via EDI e Aviso de embarque;Contestação de débitos emitida pelos clientes;Acompanho notícias relacionadas aos nossos produtos ou concorrentes, Acompanhamento de todo processo de cotação, desde produtos de catalogo, a produtos novos com desenvolvimento de ferramental;Controle do pagamento do molde, emissão da NF do molde para o cliente e contrato de comodato;Forte interação junto às áreas de Produção, Qualidade, Engenharia, Compras e LogísticaParticipação em auditorias de manutenção e certificação ISO/TS 16949;Analise de contratos de fornecimento, com acompanhamento e contestaçoes nas clausulas de referentes a multas, quando aplicaveis à área comercial;Elaboração de indicadores de devoluções e monitoramento de entrega dos clientes e plano de ação, quando necessário;Acompanhamento diário do faturamento relacionado à previsão estabelecida para o mês, analisando dificuldades em função da falta de produtos, informando a posição a chefia;Relatórios para elaboração do Budget;Fui responsavel pela implantação da Planilha de Monitoramento de Satisfação ao Cliente, requisito da Norma ISO/TS 16949. Respeitando as normas, e os quesitos de qualidade, e atendimento em 100% das datas de entrega. Show less

Analise de dados de demanda x faturamento, previsão estatística de vendas e monitoramento de performance dos dados de vendas enviadas pelo cliente;Responsável pelos indicadores de performance dos clientes;Responsável pelo monitoramento dos fretes extras;

Controle de transportadoras, Milk Run, Kanban e entregas dos fornecedores. Follow up com os fornecedores e envio de programação;Análise de dados de demanda, previsão estatística de vendas e monitoramento de performance dos planos de vendas passados.

Administraçãio De Empresas, Comercio Exterior

Mba Gestao Empresarial, Atendimento Ao Cliente