● Gestão de Projetos e Desenvolvimento Organizacional: coordenação de projetos de T&D, assegurando a entrega de soluções inovadoras que promovem a otimização de processos. Desenvolvimento e implementação de propostas estratégicas de desenvolvimento profissional, alinhadas aos objetivos empresariais e às necessidades de formação dos colaboradores.● Facilitação da Aprendizagem e Desenvolvimento de Programas: Criação e condução de trilhas de aprendizagem e programas de treinamento alinhados às competências necessárias para o crescimento e sucesso dos colaboradores. Design e facilitação de experiências de aprendizagem interativas, incluindo a avaliação contínua da eficácia e progresso dos participantes.● Ferramentas e Tecnologias de Gestão: Utilização de ferramentas de gestão de projetos e plataformas de comunicação como Trello, Google Drive, Google Docs, Google Planilhas, Zoom, Google Meet e Teams para monitorar e otimizar programas de treinamento e desenvolvimento. Experiência em plataformas de e-learning e recursos digitais para fomentar o engajamento e a aprendizagem contínua.

● Implantação de Sistemas de Software Educacional e Gestão de Processos: Liderança na realização de projetos para a implantação de sistemas de software educacional, garantindo a implementação eficiente e alinhada às necessidades dos clientes. Condução de processos de onboarding e ongoing para assegurar a integração e continuidade eficaz dos usuários com as novas tecnologias.● Planejamento e Comunicação Estratégica: Planejamento detalhado e comunicação eficaz com partes interessadas para garantir o cumprimento de prazos e a satisfação das necessidades organizacionais e dos clientes. Melhoria contínua de processos e criação/manutenção de documentação técnica para suportar a eficiência operacional. ● Gestão de Relacionamento e Configuração de Dados: Gestão proativa do relacionamento com clientes para assegurar a qualidade e a satisfação com os serviços prestados. Desenvolvimento de bancos de dados e configurações baseadas em lógica para suportar soluções de T&D e aprimorar a gestão do conhecimento.

● Gestão de Projetos e Comunicação com Stakeholders: Gerenciamento de projetos como freelancer, atuando como ponto de contato principal entre clientes B2B e analistas de operação. Facilitação da comunicação e alinhamento entre todas as partes envolvidas para garantir a execução eficiente dos projetos e a satisfação das expectativas dos clientes.● Construção e Otimização de Processos: Desenvolvimento e otimização de processos para melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos resultados. Implementação de soluções de problem solving para enfrentar desafios e promover a melhoria contínua.● Análise de Dados e Geração de KPIs: Realização de análise de dados e geração de KPIs para monitorar o desempenho e a eficácia dos projetos. Utilização de métricas para tomar decisões informadas e promover a melhoria contínua dos processos e resultados.

● Integração de Parceiros e Suporte Operacional: Coordenação do processo de onboarding para parceiros, garantindo uma integração eficaz e alinhada às necessidades da organização. Prestação de suporte contínuo para demandas internas operacionais, assegurando que as necessidades dos usuários sejam atendidas de forma eficiente. ● Análise e Gestão de Dados: Manipulação e tratamento de dados, incluindo a criação e análise de relatórios para monitorar o desempenho e a utilização de sistemas operacionais. Acompanhamento e conferência de relatórios para garantir a precisão e a integridade das informações relacionadas às operações. ● Acompanhamento de Uso e Alterações de Sistemas: Monitoramento e avaliação do uso dos sistemas pelas escolas e realização de alterações conforme necessário para otimizar a funcionalidade e a eficiência. Implementação de melhorias e ajustes para suportar as operações e atender às demandas internas.

● Monitoramento e Avaliação de Indicadores: Acompanhamento de indicadores-chave como NPS, evasão, engajamento, aprendizagem e empregabilidade, utilizando ferramentas como Tableau e Google Sheets. Avaliação do processo de aprendizagem, com foco nas competências e habilidades previstas na matriz Galena, especialmente nas trilhas de Vendas e Sucesso do Cliente (CX e CS).● Criação e Gestão de Espaços de Aprendizagem: Desenvolvimento e gerenciamento de ambientes formativos com os monitores, incluindo o design de dinâmicas e estratégias de aprendizagem. Realização da gestão direta da monitoria e o desenvolvimento de programas de formação para educadores e estudantes, garantindo suporte contínuo e melhoria contínua. Auxílio na melhoria e criação de processos e metodologia para as trilhas de aprendizagem de vendas e sucesso do cliente (CX) para as próximas turmas.● Facilitação e Mediação de Conflitos: Facilitação e mediação de conflitos, oferecendo orientação diária para aprimorar as competências e habilidades dos alunos. Organização e condução de fóruns de gestão e encontros pedagógicos, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. ● Desenvolvimento de Estratégias e Co-construção de Implementações: Mapeamento de demandas e colaboração na elaboração de estratégias para a formação de educadores. Participação na co-construção de implementações para diversas áreas da organização, contribuindo para a melhoria de processos e impacto educacional. Capacitação e atualização do time de facilitadores de aprendizagem para a gestão de estudantes e conflitos.

LigAção do Bem foi uma experiência de conexão entre professores e alunos que buscou mitigar os efeitos negativos do isolamento social devido a COVID-19. O projeto teve como objetivo impactar positivamente o bem-estar do aluno nesse momento tão delicado e diminuir a evasão escolar no retorno às aulas presenciais.

● Trainee em projeto de Educação da rede pública do município de Cariacica - Programa de Desenvolvimento de Lideranças do Ensina Brasil.● Desenvolvimento de formações para jovens do Ensino Fundamental II.● Desenvolvimento e gestão de projetos na área da educação e inclusão social.● Produção de conteúdo para a plataforma da prefeitura “Dever em Casa”, a qual disponibiliza material para os alunos estudarem em suas casas durante o isolamento social.

Responsabilidades:● Capacitações para projetos● Acompanhamento de projetos● Planejamento e capacitações para vendas● Gestão de equipes● Social MediaPrincipais resultados obtidos: ● Introduzi projeto para uma nova carta de serviços mais condizente aos propósitos da empresa● Acompanhei a implementação de uma nova metodologia de vendas● Fui responsável por equipes de vendas acompanhando os processos e mantendo a equipe motivada● Apoiei o desenvolvimento de uma nova metodologia para o acompanhamento de produtividade através de relatórios diários

Responsabilidades:● Procedimentos em bancada, levantamento e coleta de dados;● Pesquisa Teórica● Levantamento e análise de dados (GraphPad Prism 8.0; ANOVA)● Divulgação científicaPrincipais resultados obtidos: ● Auxiliei no maior conhecimento da espécie nativa● Apoiei experimentos que possibilitarão maior conservação da espécie● Divulguei os resultados obtidos em eventos especializados e voltados a comunidade acadêmica popularizando não só a espécie que trabalhei como a pesquisa científica propriamente dita.

Responsabilidades:● Pesquisa com planta nativa em bancada e artigos teóricos● Desenvolvimento de peças de comunicação● Apoio em eventos● Otimização do site da empresaPrincipais resultados obtidos: ● Auxilio na conquista de parcerias devido a maior alcance da marca● Otimização de processos e maior conhecimento sobre a propagação da espécie

Responsabilidades:● Criação de atividades semanais;● Correção das atividades; ● Apoio aos alunos;● Contato com alunos para aumentar engajamento;● Gestão da plataforma digital da disciplina (Moodle). Principais resultados obtidos:● Através das minhas responsabilidades fui capaz de ajudar os alunos na disciplina tirando suas dúvidas, aumentando o engajamento da turma e também o índice de aprovação na disciplina.

Responsabilidades:• Criação de anúncios otimizados por palavra-chave e canais da rede de display através do Google Adwords• Acompanhamento e otimizações de rotina de anúncios pagos nesses veículos, ajustes de anúncios e implementação das campanhas• Participação em análises de resultados e planejamento estratégico das campanhasPrincipais Resultados obtidos:• Auxiliei a marca Saraiva a atingir melhores resultados em seu e-commerce• Por trabalhar com um grande cliente fui capaz de ajudar a agência a ter mais visibilidade e credibilidade no mercado

Recepção e apoio em eventos; atendimento e auxílio aos públicos.