Ana Carolina Mayworm Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

✔ Atuação na função de Customer Care na área de Marketing (Gestão de Reclamações) da Seguradora, sendo responsável pelas análises de SAC abertos, referente à todos os produtos da Companhia, e assim apresento retorno final para atendimento assertivo à necessidade do cliente, mantendo sua satisfação plena junto à Companhia.

✔ Atuação na prospecção de novos negócios para a Companhia; (seguros novos – ramo automóvel, dentre outros), negociação direta com seguradoras, para obter aceitações e ou valores compatíveis de prêmios, sempre com a finalidade de enquadrar-se na real necessidade específica do cliente atendendo assim de modo assertivo o seu perfil; ✔ Suporte técnico/e ou dúvidas sobre realização de vistoria prévia, bem como responsável por todo o processo até efetivamente a transmissão da proposta de seguro.

Rio De Janeiro, Brazil

✔Atuação na função de Administrativa de duas Filiais da Companhia, sendo responsável por todo o controle de contas a receber das apólices (tais como seguros: automóvel, empresarial, garantia, residencial e vida) e pronto atendimento das necessidades dos nossos corretores de seguros sobre as questões financeiras das apólices, sanando suas dúvidas;✔ Emissão de relatórios, bem como acompanhamento diário dos mesmos;✔Controle e lançamentos de contas a pagar (fixas e variáveis) das Filiais.

Rio De Janeiro Area, Brazil

✔ Vivência na área de Produto Automóvel da Companhia, sendo responsável pelo ciclo completo de gestão de contratos de prestadores de serviços da Companhia, (análise, negociação/ relacionamento, apoio jurídico/compliance, fechamento - referente à renovações e novos contratos);✔ Controle de vigência dos contratos, bem como análise das cláusulas contratuais e aditivos.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

✔Responsável por criar estratégias para obtenção e crescimento de resultados (como exemplo: criei diversas campanhas promocionais gerando o alcance das metas mensais de vendas de diversos segmentos de produtos), incentivando os corretores a produzir mais (negociação também de pagamento de tratativas comerciais extras) e como consequência a entrega de excelentes receitas à Companhia;✔Multitarefa em processos comerciais e administrativos . Tratamento ponta-a-ponta de quaisquer pendências, ocorridas no andamento das demandas;✔Especialista em diversos casos de negociações. (Exemplo: responsável pelo contato personalizado com o cliente para negociar e por fim obter a contratação de novas contas de frotas veículos de grande porte - PJ); Know-how também em todos os mais de 30 diferentes produtos que a Companhia possui, inclusive produtos financeiros;✔Processamento de pagamentos à fornecedores através do sistema SAP.

✔Atendimento presencial e por telefone aos corretores de seguros, responsável além de negociar descontos, também buscar mecanismos de entender as necessidades dos clientes (internos e externos), através do “ganha-ganha”,com a finalidade de trazer novos negócios para a empresa;✔Conferência total de documentações de sinistros: vida e automóvel.

✔Recebimento de propostas de seguros, efetuando a análise prévia para efetivação de protocolo e entrada de valores; Bem como, controle financeiro de restituições aos segurados.

Petrópolis, Rio De Janeiro

✔Análise do processo de evolução de vendas e distribuição de livros;✔Acompanhamento do processo mensal de reedições (relação venda X estoque);✔Preparação de relatórios sobre os lançamentos da Editora contendo o estudo detalhado desde a aprovação da obra até a posição em que deverá ser posto no mercado; ✔Formulação da estratégia de venda dos produtos.✔Atualização e informação de preços às filiais, ✔Suporte on-line e por telefone à Gerentes, Supervisores e autores;✔Acompanhamento e definição de metas semestrais de venda;✔Estudo da concorrência e benchmark.

Postgraduate Degree, Gestao Estratégica De Negócios, Curso De Pós-Graduação Concluído Em Dezembro/2022

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General