Ana Clara Borges Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Brasil

Lavras, Minas Gerais, Brazil

Elaboração de estratégias de marketing digital, montagem de cronogramas e manutenção de processos do setor digital.

Araxá, Minas Gerais, Brasil

Analista de Mídias dos setores de Moda e ConsórcioResponsável pelo gerenciamento, planejamento e criação de conteúdo para as mídias sociais e páginas corporativas de ambos os segmentos; monitoramento e análise de performance; estratégias para comunicação para o cotidiano e campanhas institucionais/promocionais a serem aplicadas em mais de 300 lojas no Brasil.

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• Responsável pela elaboração de estratégias de comunicação digital diferenciadas para cada cliente e seu ramo de atuação, incluindo a seleção de quais redes sociais inserir cada empresa. O gerenciamento dessas mídias envolve criação de conteúdo voltado para atração do público alvo do cliente, desenvolvimento de briefing para os designers, programação das postagens e estratégias de Impulsionamento. O planejamento descrito era realizado pelo gerente enquanto a interação com o público de cada página ficava a cargo da auxiliar do setor, atividade antes exercida pela estagiária. • Planejamento estratégico de conteúdo visual e informativo para o lançamento de páginas antes inexistentes. Nas situações em que o cliente da agência eram donos de novos negócios a estratégia precisava ser ainda mais estruturada no início porque definiria o público atingido por ele. Era formulado, meses antes do início das atividades do cliente, quais informações seriam liberadas em quais momento, quais atrativos usaríamos para a inauguração e quais redes ocuparíamos. Tudo isso era feito em conjunto com a equipe criadora da identidade visual do cliente e passava pela aprovação do diretor de criação.• Análise das métricas geradas das páginas dos clientes através dos relatórios gerados pelas próprias redes sociais e pelo site onde eram realizadas as programações das postagens. Essa análise permite conferir a efetividade das ações planejadas para o mês e a mudança delas caso não estejam atendendo ao propósito desejado pelo cliente. • Elaboração e revisão de estratégias para alavancar os resultados das páginas. Em um meio extremamente mutável como o marketing digital era essencial o acompanhamento de tendências para a elaboração das estratégias e postagens da página de cada cliente. Elas eram definidas em conjunto com a auxiliar da área de mídias sociais e passavam pela aprovação do Diretor de Criação.

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• Auxiliar no gerenciamento das mídias sociais dos clientes e manter a interação dessas páginas com seu público alvo. • Busca de conteúdos para as páginas de clientes.• Análise das métricas geradas das páginas dos clientes.• Estratégias para alavancar os resultados das páginas.

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• Gerenciar a equipe de Marketing, composta idealmente pela figura da diretora e 3 assessores, no entanto chegando em até 5 assessores durante os anos de atividade na função. As decisões tomadas pela diretoria e aprovada pela direção devem ser reportadas à Diretoria Executiva (composta pelos diretores(as) de todas as áreas), mas não dependem de aprovação para sua execução.• Desenvolver estratégias de comunicação da Atlética como instituição com seus mantenedores e parceiros. Incluindo aqui desde alunos, professores até patrocinadores ou possíveis apoiadores para os eventos e viagens para competições. • Desenvolvimento de produtos que transmitam a mensagem da atlética aos alunos, principalmente dos cursos que representa. A venda dos produtos constrói o caixa da atlética e a disseminação desses pela universidade e eventos relacionados a ela agrega na construção da imagem da Associação. • Realizar o planejamento financeiro designado para publicidade que correspondia a 5% do caixa mensal da associação como um todo. Dessa forma o valor disponível variava de 0 até 500 reais o que tornava cada planejamento mensal único e trazia a necessidade de criações de estratégias diferenciadas para promoção da atlética a cada mês. • Capacitar a equipe de marketing para que eles fossem capazes de executar as atividades repassadas aos assessores e, na hora da troca de cargos, estivessem hábeis a assumir a diretoria. Foram oferecidos treinamentos de Photoshop, Excel, Gerenciamento de Mídias Sociais e Marketing Estratégico.

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• Movimentar as redes sociais (Facebook, Instragram e Snapchat) que mostravam a identidade da atlética para os alunos que representava e também para possíveis parceiros ou patrocinadores. Conquistar através dessas redes a identificação dos alunos com a associação, pois essa interação se faz essencial para o cumprimento do propósito da instituição.• Manter um bom relacionamento com os professores do Departamento de Administração e com a administração da UFLA, relatando para estes as atividades da instituição e até envolvendo-os nas mesmas, com a intenção de exaltar os benefícios dela para os alunos dos cursos de Administração e Administração Pública. Realização de eventos de integração dos alunos e professores como o Arraiá do DAE e a confraternização de fim de ano. • Desenvolver a identidade de novos produtos, como camisetas, canecas, garrafinhas, chaveiros, chinelos, etc. que serão vendidos aos alunos com a intenção de gerar caixa para a atlética e também de espalhar a imagem dela pelo campus. Os bonés, desenvolvidos em 2016 foram os itens de maior repercussão sendo relançados em 2017 e 2018. As camisetas elaboradas por semestre também geraram uma ótima forma de representação tendo seu estoque 100% vendido na maioria dos períodos.

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• Gerenciar a equipe de comunicação. Composta por uma diretora e quatro assessores a Diretoria de Comunicação ficava responsável pela elaboração e divulgação e eventos do CONSEJ, movimentação das redes sociais e interação com os empresários das diversas empresas e também com a administração da universidade. • Desenvolver e divulgar produtos que caracterizassem o CONSEJ e/ou o MEJ para estimular as vendas destes para os empresários juniores da instituição e gerar caixa para realização de eventos.• Cuidar da imagem do Conselho perante as empresas que o mesmo representa através das mídias sociais (Facebook e Instagram) canais onde eram expostos os eventos realizados e o compartilhamento de informações e dicas úteis para facilitar o dia a dia de uma Empresa Júnior.• Cuidar da imagem das empresas juniores frente a UFLA como um todo, mostrando através das mídias sociais, eventos e conversas com a administração da universidade a importância de cada instituição para o curso que representava e para o desenvolvimento dos alunos.• Organizar os eventos oferecidos pelo CONSEJ às empresas juniores representadas por ele desde eventos informativos, eventos de integração até a ida para eventos realizados pela federação.

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Principais Atividades:- Manter ativo o interesse dos membros da empresa pelas atividades proporcionadas pelo Movimento Empresa Júnior (MEJ);- Gerenciar equipe que compõe o núcleo;- Criar estratégias e ações que inspirem os membros a se engajarem no movimento;- Manter ativo o relacionamento da empresa júnior com a Federação de Empresas Juniores de Minas Gerais (FEJEMG);- Representar a UFLA Júnior em eventos da Federação Mineira e da Nacional sempre que possível.

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• Selecionar, desenvolver e gerenciar equipes para projetos externos. Cabe à equipe de RH, juntamente com o setor de Projetos da instituição selecionar os consultores que realizariam os projetos contratados por clientes. A seleção era feita através da análise das qualidades requeridas para os projetos que se apresentavam em cada consultor, baseando-se em seu desempenho em projetos anteriores e atividades internas da empresa.• Acompanhar o clima organizacional interno da empresa através de Pesquisas de Clima Organizacional, avaliações do relacionamento entre equipes (com questionários sigilosos e momentos de conversa com os membros separadamente). Durante meu período de atividade no setor lidamos com um caso de rivalidade entre membros de uma equipe que estava gerando desconforto na empresa e resultados abaixo do esperado, como solução ocorreram conversas com os membros em questão e a equipe. A situação foi solucionada com a realocação dos consultores e dinâmicas para melhorar o entrosamento entre os membros de forma geral.• Aplicação de punições por condutas inadequadas como não cumprimento de atividades obrigatórias, faltas e atrasos não justificados , desrespeito aos colegas ou comportamento inadequado com o cliente. As punições eram feitas através de um sistema de pontos onde cada consultor tinha o seu placar e zerá-lo poderia acarretar em desligamento da instituição.• Desenvolvimento e realização de Processos Seletivos semestrais através dos quais selecionamos os futuros consultores da UFLA Júnior. Os eventos costumavam ter quatro etapas (Inscrição, Prova, Dinâmicas e Entrevistas), todas idealizadas e realizadas pela equipe de RH, devidamente preparada por treinamentos.• Junto com a equipe de Marketing organizar ações de Endomarketing gerem nos membros da UFLA Júnior a sensação de pertencimento, fortaleçam os vínculos entre consultores e instituição e motivem a busca de melhores resultados.

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• Prospectar ativamente o mercado em busca de novos clientes através de: pesquisas de mercado aplicadas anualmente aos empresários da região; evento ERA (Encontro Regional de Administradores) promovido também anualmente; lista ativa de e-mail marketing e contato individual com possíveis clientes para divulgação do nosso portfólio. • Prospecção passiva do mercado de clientes através das mídias sociais (Site, Facebook e Instagram) da empresa que servem como uma exposição do portfólio de serviços e promoção de resultados através do depoimento de antigos clientes. • Prospecção passiva de alunos da UFLA através das mídias sociais (Facebook e Instagram) por meio de postagens que exibissem o dia a dia na empresa, a interação e o aprendizado oferecido para os membros de forma a mostrar os benefícios e atrair membros para os processos seletivos, também divulgados através dessas mídias semestralmente.• Realização de pesquisa de mercado anual a fim de monitorar o conhecimento dos clientes sobre a UFLA Júnior. Chegando o fim de cada ano a equipe de marketing elabora um questionário sobre os seus serviços, incluindo conhecimento sobre eles, satisfação com os mesmos e possibilidade de indicação para terceiros. A aplicação dos questionários é feita por todos os membros para todos os empresários da cidade de Lavras que compõe o banco de dados do sindicato de lojistas e também quaisquer mais que sejam indicados para a equipe. Através dele constata-se a satisfação com os serviços, o conhecimento dos empresários sobre os mesmos e cria-se mais um banco de dados interno para realização do e-mail marketing e outras formas de prospecção.• Junto com a equipe de Recursos Humanos organizar ações de Endomarketing gerem nos membros da UFLA Júnior a sensação de pertencimento, fortaleçam os vínculos entre consultores e instituição e motivem a busca de melhores resultados.