Ana Cláudia Becker Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Especialista de projetos de inovação em Customer Services.Estruturação da área de Business Excelence na América Latina, organização e gestão de programas internos de capacitação de inovação e design thinking; Realização de workshops e intervenções com times da diretoria de serviços para melhoria de processos; Verificação de medidas de produtividade e rentabilidade financeira na diretoria de serviços, com aplicação de ferramentas de inovação para melhorar resultados.

O Facilitando a Saúde é um podcast para falar sobre saúde de um jeito fácil e descomplicado!Semanalmente convido pessoas para conversar e tirar dúvidas sobre temas de saúde, sempre com uma linguagem simples e acessível.Tá preparado? Então vem comigo que vai ser fácil!https://linktr.ee/facilitandoasaude

São Paulo, Brasil

Especialista de inovação em saúde do projeto PROADI - DigiSUS Plano de Ação, Monitoramento e Avaliação de e-Saúde para o BrasilApoio às ações do DATASUS, junto à Coordenadoria Geral de Inovação e Sistemas Digitais (CGISD) a fim de fortalecer a Estratégia de Saúde Digital - ESD28

São Paulo, Brasil

Consultora de campo do projeto “Tudo em Dia”. Viajei para quatro municípios brasileiros para entender a jornada do diabético os desafios para o tratamento do diabetes no SUS em diferentes realidades do país. Realizei oficinas, entrevistas em profundidade e facilitei co-criações, baseada no método do design thinking.

São Paulo, Brasil

Analista da rede de médicos de atenção primária para o engajamento dos profissionais e pacientes nos programas da rede, coordenação do cuidado e estratégia de saúde digital. Análise de indicadores, ações de gamificação, criação de ferramentas de engajamento e monitoramento.

São Paulo E Região, Brasil

Coordenadora de unidades móveis de diagnóstico por imagem, pequenas cirurgias e consultas de especialidades. Gestão das unidades e das equipes de auxiliares e líderes administrativos, atuando na estruturação, redesenho e melhoria dos processos, gerindo as equipes, suas escalas e demandas, com interface com a diretoria assistencial, regulação, ouvidoria e demais setores da empresa.

São Paulo, São Paulo

Consultora na área de Customer Success, atendimento direto aos RHs das empresas, geração de relatórios gerenciais e comitês de saúde, manuseio de ferramentas de BI para identificar principais gastos e taxas nas basesde faturamento, auxiliando em um melhor controle da carteira de clientes para uma melhor prestação de serviços com o melhor custo possível.

Hospital Das Clínicas Fmusp

Gerontóloga aprimoranda no PROAHSA - Programa de Estudos Avançado em Administração Hospitalar e de Sistemas de Saúde do Hospital das Clinícas da Faculdade de Medicina da USP, da Faculdade de Medicina da USP, da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas. - Projetos Realizados: Proposta de modelo de educação em saúde para os pacientes da saúde corporativa, com base em gamificação em um hospital particular na cidade de São Paulo; Documentação e análise crítica da linha de cuidado de valvopatia cirúrgica de um hospital cardiológico; Análise da regulação Municipal de São Bernardo do Campo e sugestões para adesão na atenção básica; Reestruturação dos programas preventivos de um plano de saúde; Plano de operação do centro de diagnóstico de um hospital de retaguarda; Proposta de escala de trabalho automatizada para o serviço de farmácia de um hospital cardiológico; Mapeamento das demandas e elaboração de manual de boas práticas em higiene e saúde para a população indígena (Atenção primária); Mapeamento do processo de alta para pacientes de ambulatório cirúrgico baseado em contrarreferência; Diagnóstico situacional de uma unidade de emergência referenciada para a avaliação da qualidade de assistência ao paciente.- Atividades acadêmicas: Auxílio nas atividades da Empresa Júnior da FMUSP – MEDJr, como aulas e o projeto Bandeira Científica. - Outras atividades: participação nos eixos do planejamento estratégico de educação e relações institucionais.

São Paulo E Região, Brasil

Gestora operacional da franquia;Supervisão da equipe de cuidadores e controle de escalas de trabalho;Avaliação e acompanhamento gerontológico dos clientes e suporte aos familiares;Acompanhamento dos clientes, supervisão de equipe, verificando necessidades, instruindo cuidador conforme demanda e mediando relação entre cuidador, idoso e família;Cadastro de clientes; relatórios; e controle financeiro de gastos e pagamentos;Processo seletivo e treinamento de equipe;Relacionamento com o cliente para venda e manutenção da clientela, realizando avaliação em residência.

Professora no curso de cuidador de idosos do Centro Formador da Cruz Vermelha Brasileira - Filial Estado de São Paulo

Pós-Graduação Stricto Sensu - Mestrado Profissional, Informática Em Saúde

Ceahs - Centro De Especialização Em Administração Hospitalar E Sistemas De Saúde, Business Administration, Management And Operations

Aprimoramento Profissional Em Administração Hospitalar E Sistemas De Saúde, Administração Hospitalar

Especialização Em Gestão Em Saúde, Gestão

Bacharelado Em Gerontologia, Gerontology

Intercâmbio, Gerontologia Social

Activities and Societies: Escola Superior de Educação de Coimbra