“¿Y a qué te dedicas exactamente?” Esta es la pregunta que llevo escuchando toda mi vida. Si tú también lo has pensado, aquí te respondo.Te ayudo a conocer a tus clientes y conectar con la persona que hay detrás, para que construyas una relación a prueba de tiempo y espacio.Porque los negocios de éxito se basan en las buenas relaciones. Soy Ana (con una eNe), y suelen decir que ando metida en todos los charcos… Eso es porque prefiero mojarme y salpicar a saltarlos o pasar de puntillas para evitarlos ☺️. Te sorprendería saber que estudié Derecho, aunque nunca quise ejercerlo. Todo lo que aprendí allí me ayuda a ver las cosas con perspectiva y aportar soluciones creativas a cualquier situación. Mis años como Liaison Manager en PUMA me permitieron desarrollar, además, unas habilidades de comunicación que no se aprenden en ninguna carrera. Había quien me llamaba “el Kofi Annan de las marcas deportivas”.Aprendí que las habilidades para cultivar buenas relaciones se entrenan. Muchas empresas consumen su energía en hablar de lo que hacen, sin detenerse en cómo lo percibe su cliente:❗️Tienen un buen producto o servicio e intentan vender a todo el que lo necesita, basando su relación con el cliente en el precio. ❗️Están midiendo la experiencia de sus clientes por las evaluaciones y comentarios. Y así solo están viendo la repetición de las “mejores jugadas del partido”.❗️No conocen cómo interactúan sus clientes con su negocio ni qué motivaciones les mueven.Déjame ayudarte a entender cómo se siente tu cliente y cómo conectar con él en cada punto de su relación contigo, desde antes de ser cliente. ✔️ Con el enfoque y mensaje que cada momento requiere.✔️ Creando el contenido adecuado para cada interacción.✔️ Entrenando tus habilidades para cultivar relaciones de valor.El dato CONVENCE, la historia EMOCIONA y la emoción DECIDE.📩 Si quieres ver conmigo el “partido completo” de la experiencia de tus clientes, escríbeme a cuentame@anaconene.com. Si tienes alguna otra pregunta, lánzala también. Pon “LIAISON” en el asunto, que si no tengo la respuesta, seguro que tengo el teléfono de alguien que la pueda tener. Y estaré encantada de poneros en contacto 😉.