Ana Edith Rezende De Carvalho Santos

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Gerente de Relacionamento na Ricci Propriedade Intelectual @ Ricci Propriedade Intelectual
sao paulo, sao paulo, brazil
Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Ana Edith Rezende De Carvalho Santos

• Profissional com mais de 25 anos de experiência no apoio e coordenação dos departamentos comercial e administrativo, visando o cumprimento de normas e políticas das empresas e com foco em resultados para buscar e superar metas estabelecidas. Tendo interação com áreas de planejamento, marketing, vendas, financeiro e acadêmica.• Grande experiência no uso de ferramentas de gestão de relacionamento com cliente (CRM) tais como: Salesforce, Moddle e Agendor e na ferramenta de solução de vendas LinkedIn Sales Navigator, bem como ferramentas do Pacote Office: Excel, Word, Outlook and PowerPoint.• Vivência no setor de prestação de serviços, tais como bancário, educação executiva e consultoria. Com maior atuação no departamento de vendas, administrativo e relacionamento com cliente (pós-venda). Vasta experiência em negociação de contratos, bem como a preparação da respectiva documentação.• Elaboração e revisão de documentos, nos idiomas inglês e português, bem como fechamento de eventos internos e externos no Brasil e exterior, onde fica transparente a habilidade no relacionamento com fornecedores, clientes e prestadores de serviço.• Participação nas tomadas de decisão para mudanças de processos e consequente melhora no desempenho do departamento. • Profissional voltada para resultados, com alta capacidade analítica e forte habilidade em comunicação pessoal e corporativa em diversos níveis da empresa.

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's Current Company Details
Ricci Propriedade Intelectual

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Gerente de Relacionamento na Ricci Propriedade Intelectual
sao paulo, sao paulo, brazil
Website:
riccipi.com.br
Employees:
26
Ana Edith Rezende De Carvalho Santos Work Experience Details
  • Ricci Propriedade Intelectual
    Gerente De Relacionamento
    Ricci Propriedade Intelectual Sep 2020 - Present
    São Paulo, Brasil
    Responsável em contatar os prospectos, com intuito de entender as solicitações e distribuir para os respectivos setores do Escritório; Apoio no desenvolvimento de novos projetos, incluindo preparação da Agenda e follow up dos processos internos de cada área. Apoio na preparação de Propostas e/ou documentação visando a acuracidade das informações e prazos de acordo com cada demanda. Preparação de relatórios semanais contemplando novos clientes, novos orçamentos e atividades pendentes de cada departamento.
  • Cpjur
    Gerente De Relacionamento Com O Cliente
    Cpjur Jun 2019 - Jan 2020
    São Paulo
    Elaboração de Planos estratégicos das áreas de comercialização e de comunicação para empresas parceiras, universidades, associações, sindicatos entre outros;Gerenciamento do processo de venda e divulgação de serviços disponibilizados pela empresa;Treinar pessoal para execução das atividades de vendas;Estruturação de Planos estratégicos de comercialização e divulgação de produtos, juntamente com a Direção, coordenadores pedagógicos e área de marketing.
  • Ise Business School
    Coordenadora De Educação Executiva
    Ise Business School Jan 2012 - Mar 2019
    São Paulo E Região, Brasil
    Coordenação Geral de programas de educação executiva (AMP/PMD) com certificação internacional do IESE Business School (Top 1 do mundo em Educação Executiva). Programas estes direcionados para a alta gerência de empresas líderes no mercado.Responsável pelos relatórios baseados em sistema de CRM, análise de pipeline e coordenação das vendas para formação das turmas, incluindo criação de conteúdo para divulgação dos programas de modo customizado para cada público e para cada etapa do processo de admissão, bem como coordenação das Aulas Experimentais envolvendo régua de marketing, peça para disparo através de email marketing, bloqueio de professor, bloqueio salas, inclusão dos inscritos no banco de dados e gerenciamento no processo de conversão de novos alunos. Com a implementação de novas técnicas de abordagem nas vendas, tivemos um aumento de 20% na taxa de conversão de novos alunos.Coordenação do processo de admissão dos executivos, incluindo recebimento e tratamento das informações prestadas nas respectivas fichas de inscrição para serem apresentadas ao Comitê de Admissão. Responsável pelo processamento das Cartas de Admissão e Planos de Pagamento, bem como o acompanhamento da efetivação do pagamento e registro das matrículas no Salesforce.Responsável pelas etapas que antecedem os programas desde aprovação dos horários junto ao Planejamento, solicitação e aprovação dos materiais para serem entregues aos alunos, escolha dos cardápios das refeições servidas durante o programa, reserva de professores externos, reserva de Hotel em Barcelona para todos os alunos e confirmação de atividades extra classe tanto em São Paulo como Barcelona.Durante os 6 meses de Programa, coordenação e apoio aos professores, diretores do Programa e acompanhamento dos alunos em todas atividades extra classe. Sendo uma das responsáveis pela interação entre o aluno e a escola.
  • C&S Serviços De Consultoria
    Sócia Administradora
    C&S Serviços De Consultoria Oct 2003 - Jan 2012
    São Paulo - Sp
    Responsável pelo recrutamento e seleção dos colaboradores (20) e pelo relacionamento da empresa, funcionários e fornecedores. Apoio na elaboração das propostas comerciais e acompanhamento até a implementação dos respectivos projetos. Responsável pelo orçamento e fluxo de caixa.Gerenciamento das equipes, engajando os colaboradores no alcance das metas da empresa.
  • Bank Of America
    Gerente De Serviços Ao Cliente
    Bank Of America May 1988 - Feb 2003
    São Paulo E Região, Brasil
    Apoio aos Diretores de Operações Estruturadas vendidas à grandes empresas como Petrobras, CSN, CVRD, Eletropaulo, etc. Responsável pelo fluxo dos negócios, envolvendo a preparação da documentação do pacote de ofertas, fechamento e pós-fechamento, incluindo a preparação das cobranças de despesas incorridas durante o período de negociação das operações que oscilava entre US$ 150K e US$ 500K. Responsável pelo fechamento da taxa LIBOR junto à mesa de operações da Matriz em San Francisco para desembolso de valores acima de US$ 200MM. Elaboração de relatórios a serem enviados para Matriz e preparação de informações de marketing para veiculação nos meios de comunicação. Promoção da interação entre Corporate Banking Group e outras unidades do Banco, particularmente serviços de apoio ao departamento administrativo e com os Clientes.Criação de um sistema mais eficaz de manutenção dos arquivos dos documentos confidenciais do departamento, garantindo a aderência dos padrões do Banco.
  • Bank Boston
    Secretária Executiva Bilíngüe
    Bank Boston Aug 1986 - May 1988
    São Paulo E Região, Brasil
    Habilidade na organização de eventos, conferências e seminários.Elaboração de agendas, relatórios de despesas e coordenação do trabalho das demais assistentes.Contatos com clientes de alto nível, com exposição a informações confidenciais.Execução de uma variedade de funções gerais de escritório, como manter registros e documentos de forma organizada, fazer chamadas, organizar reuniões e teleconferências.

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos Skills

Portuguese Banking Business Process Corporate Finance Team Leadership Credit Crm Executive Education

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos Education Details

Frequently Asked Questions about Ana Edith Rezende De Carvalho Santos

What company does Ana Edith Rezende De Carvalho Santos work for?

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos works for Ricci Propriedade Intelectual

What is Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's role at the current company?

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's current role is Gerente de Relacionamento na Ricci Propriedade Intelectual.

What is Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's email address?

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's email address is an****@****ail.com

What schools did Ana Edith Rezende De Carvalho Santos attend?

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos attended Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Ibmec Business School, Faculdade Ibero Americana.

What are some of Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's interests?

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos has interest in Administração, Inglês, Trabalhos Em Grupo, Finanças, Relacionamento Com Cliente, Piano, Leitura.

What skills is Ana Edith Rezende De Carvalho Santos known for?

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos has skills like Portuguese, Banking, Business Process, Corporate Finance, Team Leadership, Credit, Crm, Executive Education.

Who are Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's colleagues?

Ana Edith Rezende De Carvalho Santos's colleagues are Juliano Dias Da Silva, Gustavo Oliveira, Beatriz Moura, Igor Graciano, Jader Menezes De Sousa, Angela Ricci, Vânia Barbosa.

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