Anahí Luque Email & Phone Number

Santiago, Cl

Chile

Facilitadora de eventos Scrum. Entrenamiento al equipo y la organización en agilidad. Apoyo al equipo para mitigar riesgos, dependencias e impedimentos. Coordinación y planificación entre células. Manejo de Jira y métricas ágiles. Coaching y juegos ágiles. Identificación de mejores prácticas entre células, mejora continua y escalibilidad. PRINCIPALES LOGROS:➤ Aplicación efectiva del marco Scrum a células nuevas y en marcha➤ Dashboard automático en Jira

Chile

Líder de proyectos de automatización para el logro de eficiencias. Facilitadora en la aplicación de metodología ágil (Scrum) con los equipos. Construcción datawarehouse regional junto al equipo de TI. Análisis, control e iniciativas de eficiencias para la corrección de desvíos. Líder del equipo de controlling y customer experience, conformado por 6 partners. PRINCIPALES LOGROS: ➤Automatización del proceso de pagos, con una reducción del 30% en las horas dedicadas a este proceso.➤ Disponibilización módulo ”Detalle de pagos” en la plataforma, con disminución del 50% en consultas por pagos.➤ Diseño estratégico para la atención al cliente, implementación de reportes y atención a contingencias con una reducción del 50% en reclamos de pagos.➤ Evento "Somos el Negocio TiTask", con dinámicas motivadoras de equipo para el fortalecimiento de la comunicación, trabajo en equipo, resolución de conflictos y colaboración.

Las Condes

Optimización de costos y procesos, análisis de rentabilidad Chile-Perú. Construcción de presupuesto. KPI´S y reportes a directorio. Líder de equipos de compras, análisis de facturación, controlling y soporte TI interno, integrado por 5 partners. PRINCIPALES LOGROS: ➤ Primer reporte regional de rentabilidades por unidades de negocios, pionero en la compañía y vital para el Directorio, todo en base a información contable.➤ Ahorro del 25% en costos de telefonía, 15% en costos de arriendo y servicios fijos por negociación con distintos proveedores.➤ Construcción del Cuadro de Mando Integral de la compañía y su posterior automatización con Power Bi, con una importante mejora en la toma de decisiones y gestión de desvíos.➤ Evento anual de finanzas, “integración de equipos”, con importantes mejoras en la motivación y relaciones personales de los colaboradores.

Las Condes, Region Metropolitana

Eficiencia y control de costos. Elaboración de presupuesto. Confección y seguimiento de indicadores de gestión. Reportes de gestión consolidados a gerencias y directorio. Automatización y mejoras de procesos. Administración de bases de datos y sistema de gestión en Chile y Perú. Preparación, envío y reporte de encuesta NPS. PRINCIPALES LOGROS:➤ Creación y profesionalización del área de Control de Gestión en la compañía➤ Significativa mejora en procesos financieros, con ahorro del 20% en tareas manuales.➤ Apertura de resultados por clientes y áreas de negocios, inexistente antes.➤ Desarrollo del primer indicador de experiencia del cliente, NPS ➤ Incremento del 20% facturación por cierre mensual de importantes clientes

Córdoba, Argentina

Cash flow financiero proyectado. Apoyo a las decisiones de inversión y financiamiento. Contacto con entidades financieras y documentación. Análisis crediticio de clientes. Cuentas corrientes y gestión de cobranzas. Reemplazo temporal. PRINCIPALES LOGROS: ➤ Plan de desarrollo de acciones sobre Responsabilidad Social Empresaria para integrar a ex empleados jubilados a la actividad, con impacto en el medio y posicionamiento de la empresa.

Provincia De Córdoba, Argentina

Control de gestión, confección y análisis de estados de resultados, rentabilidades de sucursales. Supervisión de compras, comercialización, pago a proveedores. Bancos. Recursos Humanos. Liquidación de sueldos. PRINCIPALES LOGROS: ➤ Desarrollo e implementación de procedimientos administrativos que permitió reducir un 25% las diferencias en la facturación.➤ Detección de fraude financiero cercano al 10% de la facturación mensual, logrando el reintegro total de los fondos.➤ Implementación de estrategias de comercialización que posibilitó aumentar un 15% de las ventas con mayores márgenes de rentabilidad.

Cordoba

Coordinadora de Tesorería. Manejo y custodia de valores. Informe a Gerencia sobre disponibilidades financieras y aplicación de fondos. Responsable de cajeros en sucursales. Control e implementación de procedimientos en materia comercial. Ingreso de asientos contables diarios de la sucursal. Responsable de Recursos Humanos de Córdoba. Legajos y control de ausentismo. PRINCIPALES LOGROS: ➤ Programas de mejoras en el área financiera (pago a proveedores, control de cheques) con importante valoración de gerencia.➤ Incorporación de procedimientos en la atención a empleados, que mejoró la organización del personal y tareas internas.➤ Aplicación de control en liquidación de haberes y detección de diferencias cercanas al 5% de la masa salarial.

Argentina

Asistente Gerencial. Administración. Apoyo a la gerencia comercial. Atención a clientes de gerencia y departamento de obras y reventa. Análisis de descuentos y cotizaciones especiales. Lista de precios comparativas. Facturación en cuenta corriente. Análisis de documentación.

Provincia De Córdoba, Argentina

Asistencia a Tesorería y Dirección. Liquidación de cobranzas, planillas de cálculo, conciliaciones bancarias. Manejo de fondos, pago a proveedores, atención de caja, planes de financiamiento. Trámites en entidades financieras y de recaudación municipal y provincial. Conocimiento legal y tributario de bienes inmuebles, escrituras de dominio.

Diplomado En Transformación Digital

Herramientas para diseñar estrategias y facilitar los procesos de transformación. Gestionar las nuevas formas de trabajo y tener equipos.

Master Of Business Administration (M.B.A.), Administración Y Gestión De Empresas, General, Distinguido

Especialista En Ingeniería Gerencia, Business Administration And Management, General

Contadora Pública - Similar Ingeniero Comercial Chile, Control De Gestión - Costos - Contabilidad - Auditoría - Administración De Empresas

Activities and Societies: Basquet femenino