Ana Inés Caputo Email & Phone Number

Buenos Aires Y Alrededores

→ Gestión y definición de procesos que generaron un 130% de crecimiento en las ventas, alineadas a la estrategia de negocio. → Liderazgo y coordinación de proyectos de desarrollo de software en diferentes modalidades: desarrollo a medida, Staffing y Servicios Gestionados.→ Coordinación y gestión del área de desarrollo de producto WMS, tecnología y su ciclo de vida, Roadmap. → Gestionar, motivar, escuchar y acompañar a las personas para fomentar una cultura empresarial positiva y colaborativa. → Coordinación de la internalización de la empresa en LATAM, logrando un 80% de incremento en las ventas.

Lo más significativo durante estos 4 años, es la transformación tecnológica, que iniciamos a nivel compañía y definimos como uno de los ejes estratégicos para el negocio. Algunos de los hitos más importantes son:→ Migramos a una estrategia On-Cloud→ Implementamos SAP Business One en integración con un WMS y TMS.→ Mejoramos, con nuevas tecnologías, la interfaz de usuario de nuestro e-commerce.→ Desarrollo de ecommerce con tecnologías IA, Machine Learning, campañas digitales con herramientas de marketing y la interfaz para estar en línea con SapB1→ Implementación de Picking a través de Handheld en depósito

Mi paso por este rol, tuvo como foco principal, la mejora de los procesos a cargo, con el fin de mejorar el servicio al cliente.→Desarrollé e implementé un canal de contacto telefónico, que incluyó el rol de atención al cliente y telemarketing. → Lideré un proyecto que resultó en una mejora del 30% sobre la eficiencia de la operación. Para lograrlo trabajamos en detectar las problemáticas de la operación y atacarlas rápidamente junto con el equipo, a través de iniciativas concretas:→ Identificación de productos con código de barras.→ Identificación de zonas dentro del almacén.→ Identificación de posición por peso y volumen.→ Tracking electrónico de la documentación.→ Implementación de controles claves para asegurar el nivel de servicio.Alianzas estratégicas con Proveedores a través de acuerdos incrementando el negocio.→Acuerdo con proveedores de tecnología para lograr innovación y desarrollo de mejoras constantes para nuestros clientes. → Desarrollo de e-commerce con nueva tecnología→ Implementación de IA→ Campañas de marketing→ Implementación de métricas: Analitycs, Hotjar.

Algunas de las mejoras implementadas a nivel de proceso y equipo son:→ Implementación de “Proyección de compras”, identificando comportamientos de la Industria, armado del proceso para eficientizar los stocks y cumplir con la demanda→ Organización la información para realizar la “compra más conveniente”, proveedores, productos, entregas, formas de pago, lo cual permitió que nuevas personas que no conozcan del rubro puedan en forma inmediata poder gestionar en forma rápida y efectiva.→ Automatizar el proceso de emisión de Órdenes de compra y el seguimiento de las mismas.→ Organización del área de compras, identificar la necesidad de los recursos para el área, las habilidades requeridas y coordinar las necesidades con las áreas intervinientes en el proceso de compras.

Supervisor de Ventas Zona Caba e Interior del País, Gestión y seguimiento de los objetivos de ventas y cobranzas

Master In Business & Tecnologhy, Tecnología De La Información

Dpme - Dirección De Pequeñas Y Medianas Empresas

Dip, Digital Inmerson Program, Muy Interesante Y Necesario Para Saber Las Nuevas Tecnologías!

Licenciatura En Sistemas