Création, lancement et gestion des réseaux sociaux (3 entreprises) :- Création de contenus : illustrations, photo, vidéo, sondage- Planification et suivi des contenus- Analyse KPI Gestion et organisation des différents évènements en présentiel et en distanciel- Mise en relation et coordination avec les partenaires/conférenciers- Coordination des différents services (réservation, restauration, etc.)- Gestion et montage des captations- Emailing / Newsletter / Création de flyersGestion du site internet - Optimisation du référencement- Création et rédaction de page optimisés pour le SEO

• Appels clients dans le cadre de l’enquête de satisfaction• Analyse des résultats du baromètre de satisfaction et rédaction des synthèses• Contribution à l’animation de la démarche satisfaction client au sein de l’entreprise en participant à la rédaction des plans d’action et en suivant les impacts de leur mise en œuvre• Conception et lancement d’études quanti/quali pour répondre aux différentes problématiques rencontrées dans l’entreprise.• Intégration de comptes/clients sur le CRM • Formation des commerciaux sur les outils internes et NPS• Customer calls as part of the satisfaction survey• Analysis of the results of the satisfaction barometer and writing of the summaries• Contribution to the animation of the customer satisfaction process within the company by participating in the drafting of the action plans and by following the impacts of their implementation• Design and launch of quanti / quali studies to answer the different problems encountered in the company.

• Suivi comptable et relation avec les sites de la régie et youtubeurs• Saisie des factures fournisseurs sur l’outil de facturation interne• Suivi des impayés avec une société de recouvrement• Préparation des dossiers de TVA• Standard téléphonique et gestion du courrier • Participation à l’organisation de la vie quotidienne de l’entreprise • Classement, archivage des pièces comptables • Accounting follow-up and relation with the sites of the control room and youtubeurs• Entering supplier invoices on the internal billing tool• Tracking outstanding payments with a collection company• Preparation of VAT files• Standard telephone and mail management• Participation in the organization of the daily life of the company• Filing, archiving of accounting documents