Ana Isabel Matos Hernando Email & Phone Number

Spain

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Contrato por proyecto para formar y dar soporte a los concesionarios Stellantis

Lión, Auvernia-Ródano-Alpes, Francia

- Recepción, revisión y validación de las facturas recibidas usando los programas Itesof y Oracle- Gestión y resolución de incidencias con proveedores de diversos países. - Control de los pagos a proveedores y facturas vencidas.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Abastecimiento de material de oficina u otros según necesidades específicas. Mailing (Mailchimp) y envíos físicos. Gestión y relación de proveedores. Gestión y seguimiento de clientes. Coordinación Campus Virtual (EvolCampus). Soporte informático a los alumnos. Gestión y mantenimiento del CRM (TeamLeader). Organización eventos/cursos. Gestión de facturas y contabilidad. Traducciones francés/español. Inventario.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

-Tratar con los mercados francés, español, latinoamericano e internacional, vendiendo productos de crucero, paquetes y servicios auxiliares. (SALESFORCE)- Gestionar las reservas para clientes y proveedores, guiándolos a través del proceso de reserva y asesorarlos a través de diferentes canales (teléfono y correo electrónico).

Madrid Y Alrededores, España

Gestión de cobro y crédito de una cartera de clientes definida. Reclamación de las deudas de los clientes asignados dependiendo de las condiciones establecidas. Resolución de incidencias, seguimiento de las mismas y demás tareas administrativas afines al puesto de trabajo. Negociación con deudores, evaluando las diferentes estrategias posibles y cerrar acuerdos analizando la capacidad de pago de cada cliente, ofreciéndoles la solución más adecuada a su situación para lograr su vuelta a una gestión normal. Conciliación de cuentas, contabilización de pago. Soporte al área de ventas.

Madrid Y Alrededores, España

-Tratar con los mercados francés, español, latinoamericano e internacional, vendiendo productos de crucero, paquetes y servicios auxiliares.- Gestionar las reservas para clientes y proveedores, guiándolos a través del proceso de reserva y asesorarlos a través de diferentes canales (teléfono y correo electrónico).

Grenoble Y Alrededores, Francia

Atención al cliente. Control de fraude. Traducciones (comunicados, página web, newsletters).Seguimiento logístico. Community manager. Gestión de equipo.

París, Francia

- Atención al cliente- Información turística- Formación inicial de los trabajadores- Control de calidad

Les Landes-Francia

- Gestión de la recepción, aplicación de los procedimientos, control de calidad, gestión de crisis y reclamaciones de los clientes- Planificación de reservas y optimización de ocupación- Marketing operacional, estudios de mercado y estadísticas- Plan de comunicación y animación de las redes sociales- Traducción página web, newsletters

Madrid, Comunidad De Madrid, España

-Digitalización-Edición de vídeos.

Madrid Y Alrededores, España

Mantenimiento de la base de datos de la UNED (e-spacio.uned.es)

Valladolid, Castilla Y León, España

-Gestión y atención de clientes.-Contabilidad

Valladolid Y Alrededores, España

GOLDEN LINE Octubre de 2006 – marzo de 2007 – Valladolid (España)- Atención al cliente de autónomos y pymes para VodafoneTELECONECTING Junio de 2006 – octubre de 2006 – Valladolid (España)- Comercialización de productos para el descanso: colchones, almohadas, somier...

Arroyo De La Encomienda (Valladolid)

-Recepcionista en practicas.-Check-in/ check-out.-Atención de clientes.-Mail.-Información turística.

Valladolid Y Alrededores, España

-Gestión de pedidos.-Contabilidad.-Atención al cliente.

Grado De Turismo, Marketing De Servicios De Turismo Y Viajes

Activities and Societies: Beca Erasmus en Francia (Septiembre 2010-Junio 2011) El graduado en Turismo es un profesional de perfil.

Realización De Audiovisuales Y Espectaculos, Edición

Activities and Societies: Realización de Cabeceras del Concurso de Cortos y participación en la organización del Festival Subimagen..