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São Paulo

Como analista de vendas na loja física da Hering, esse é um papel cujo objetivo principal está ligado ao relacionamento e acompanhamento do cliente, para garantir que toda experiência seja positiva e que possa se converter em uma venda.- Atendimento ao público proporcionando experiência e riqueza de detalhes sobre cada peça;- Uso do sistema da empresa para controle e venda de produtos; - Responsável por campanhas e metas na plataforma de avaliação da loja Hering Eldorado;- Convidada pra gravação no Podcast da Hering.

São Paulo

Tinha como objetivo realizar a gestão das principais frentes administrativas e financeiras do Espaço, garantindo continuidade e manutenção saudável do negócio.Gestão Administrativa - Reuniões para medir indicadores, resultados - Planejamento estratégico para alcance de novos clientes Financeiro - Abertura e fechamento de caixa - Entradas e saídas - Pagamento de contas e colaboradores - Orçamento de estoque

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O papel como assistente de relacionamento no Espaço foi fundamental para a nutrição da jornada de relacionamento com o cliente, garantindo que de ponta a ponta o serviço estava sendo funcional e agregando boas experiências. Recepção - Atendimento e suporte ao cliente em gestão presencial e digital;- Uso de sistema para Gestão de Salão de Beleza (AVEC);- Servir múltiplos clientes em curto e médio período de tempo;- Gerenciamento do relacionamento com clientes aniversariantes, clientes ausentes e de retorno; Vendedora - Dar informações para clientes sobre produtos e serviços; - Criar relacionamento e vínculo com clientes regulares;- Manter possíveis leads aquecidos dentro dos canais de comunicação para incentivá-lo na compra de um produto ou serviço.

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Como responsável pelas atividades de gestão de pessoas e marca no Espaço, tinha como objetivo garantir o desenvolvimento e acompanhamento dos colaboradores, além de posicionar a marca para fora, com Employer Branding, Endomarketing e Marketing. Gestão de Pessoas (Rh)- Captação de profissionais com perfil para parceira no Espaço; - Entrevistas com profissional;- Sistema de feedback pontual e feedback formal.Marketing - Criação de artes visuais e audiovisuais para as redes sociais (Facebook, Instagram e WhatsApp);- Desenvolvimento de projeto CACHEADAS com objetivo de captação e atendimento personalizado para um público em alta com representatividade.

Business/Commerce, General

Activities and Societies: - Desenvolvimento de habilidades comportamentais, atitudinais e éticas. - Competências com ferramentas.

Coaching

Imersão de 3 dias no Instituto Brasileiro de Coaching com o tema "Desperte Seu Poder", onde pude vivenciar uma experiência transformadora.