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Curitiba, Paraná, Brasil

Missão: Conduzir vendas consultivas e estratégicas com um foco claro na realização dos sonhos dos nossos clientes.Responsabilidade:Receber com acolhimento os clientes, identificar seus sonhos e necessidades para ajudá-los a atingir seus objetivos e, por consequentemente, concretizar seus sonhos. Respeitar os limites dos clientes, enquanto busca a melhor solução para o fechamento das vendas.Atividades:Realizar prospecção de leads utilizando o OmniChat.Alinhar objetivos, dores, sonhos e oferecer soluções altamente personalizadas.Educar o cliente sobre nossos produtos e realizar comparações entre suas situações atuais e as soluções que podemos proporcionar.Investir constantemente em autodesenvolvimento para aprimorar o processo de vendas, analisando atentamente o progresso em meu funil de vendas e refinar minhas estratégias de fechamento. Identificar oportunidades de Upselling e Downselling.Negociar com os clientes para garantir que os termos e preços atendam tanto as suas necessidades quanto aos objetivos de vendas da empresa.Criar propostas detalhadas e personalizadas que destaquem os benefícios específicos para cada cliente.Desenvolver estratégias eficazes para superar objeções dos clientes e fornecer informações convincentes para fechar a venda.

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Missão: Promover a melhor experiência e encontrar a melhor solução para os clientes.Responsabilidade:Escutar e alinhar com o cliente o seu objetivo, ao mesmo tempo que qualifico informações para identificar se é um potencial cliente, criando engajamento para que possa dar sequência com o Closer em toda a esteira do processo.Atividades:Prospecção de leads utilizando o SalesForce.Alinhar objetivo e analisar se faz sentido o nosso produto para o cliente.Ambientar o cliente sobre o nosso produto e comparar as condições atuais do cliente com o que podemos oferecer.Onboarding de novos colaboradores apresentando a nossa área.Atuei no desenvolvimento da implementação da nova ferramenta utilizada para contato de mensagens com o cliente (HSM Whatsapp).Autodesenvolvimento de melhorias em pit, motivo de desqualificação, qualificação de leads para que sejam ideais para o avanço na esteira, analise do que está em meu funil e o que foram para os Closers.Identificar melhorias no processo (workable leads, ferramentas e time).Conquistas 2021Surpreendi com o maior número de conexões e número de ligações (média de 3k à 4k por mês) - Setembro à dezembro.Conquistas 2022Fiquei entre os três melhores no ranking de Top Performance durante 9 meses consecutivos (alternando entre 1º, 2º e 3º lugar).2º lugar anual como Top Performance, com diferença do primeiro lugar sendo de um crédito aprovado. (medida de analise de contratos e créditos).Conquistas 2023Implantação do HSM.Top Performance no mês de janeiro.Top Performance no mês de abril.

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Missão: Promover continuamente a melhor experiência e expectativas dos clientes.Responsabilidade:Ser referência no alinhamento da relação entre o interesse do cliente e a solução apresentada, gerando valor as possíveis transformações.Atividades:Prospecção de leads utilizando o SalesForce.Alinhar as expectativas e desejos dos clientes.Atender e pré-apresentar o diferencial da metodologia como aprendizado do inglês através de outras disciplinas.Realizar a pré-análise de perfil linguístico, emocional e horários.Conclusão do atendimento com o prospect.Recepcionar a entrada e saída dos alunos.Assessorar os pais com organização de trocas de horários, duvidas e agendamento de reuniões.Conquistas 2021Recuperação do número de clientes perdidos durante a pandemia.Reconhecimento pela franqueadora por atingir a meta proposta de vendas.Ideia de implementação de aula experimental online.Conquista 2019Em 2 a 3 meses crescimento de 60% no número de alunos.Conquistas 2018Em 2 a 3 meses crescimento de 140% no número de alunos.

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Missão: Fidelizar clientes através de um atendimento de satisfação e encantamento.Responsabilidade:Ser referência no conhecimento técnico dos cosméticos com o intuito de fazer o melhor diagnostico capilar, facial e corporal para atingir a expectativa do cliente.Atividades:Atendimento ao cliente.Explicação técnica dos produtos vendidos na loja.Reposição de produtos na área vendas.Organização de layout.Conquista 2018Maior número de vendas na campanha de pascoa.Maior número de prêmios na campanha de vendas de inverno.Entre os primeiros no ranking de vendas diárias.Conquistas 2017Entre os primeiros no ranking de vendas diárias.