Ana Karina Hernández Email & Phone Number

2480000, Casablanca, Valparaiso Region, Chile

• Crear publicación de productos en plataformas como Falabella, Ripley, Paris y Walmart.• Migración y actualización de datos de sellers creando catálogo.• Elaboración de reportes para decisiones comerciales informadas.• Creación de links de compra para distribuidores.• Gestión de atención al cliente a través de CRM• Implementación de códigos de descuento

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Creación de imágenes de catálogo y carga masiva de productos: Asegurar precisión y actualización constante del catálogo• Gestión efectiva del inventario: Garantizar la disponibilidad continua de productos mediante un control• Publicaciones en marketplaces: Experiencia en la creación y gestión de publicaciones en Ripley, Mercadolibre, Falabella, Paris, Shopee, Hites y Walmart.• Actualización de contenido web: Mantener el sitio web al día con nuevos productos y contenido actualizado.• Resolución de errores de sincronización: Manejo problemas entre sistemas y plataformas con rapidez, asegurando una operación fluida.• Uso avanzado de Excel: Cruce de información, fórmulas, macros y generación de reportes.• Seguimiento de tickets de soporte: Resolver problemas, errores de sincronización y hacer seguimiento por correo electrónico.• Administración de tienda online: Gestión efectiva desde Google Merchant Center.• Uso avanzado: Centry, Bsale y excel para optimización de procesos.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Migración de tienda en línea: Transferencia exitosa de datos entre plataformas mediante la creación y ajuste de formatos para garantizar una carga masiva efectiva de productos.• Creación de publicaciones y fichas técnicas: Elaboración y carga de contenido completo, incluyendo imágenes y descripciones detalladas, para optimizar la búsqueda y filtrado de productos en la nueva tienda.• Desarrollo de herramientas de gestión de datos: Creación de macros y scripts en Excel para formatear, limpiar y extraer información, facilitando así la adaptación de datos a los requisitos específicos de la nueva plataforma.• Uso avanzado Excel, Jumpseller, Google drive

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Gestión de contenido web: Responsable de mantener el contenido del sitio web actualizado.• Creación de publicaciones en diversos marketplaces: Publicaciones en Linio, Ripley, Falabella y MercadoLibre para impulsar ventas.• Uso avanzado Multivende – Bsale, Mago, excel• Integración y gestión de Multivende: Coordinación de sistemas y plataformas para optimizar ventas en múltiples canales.• Resolución de problemas de sincronización: Identificación y solución de errores entre sistemas y plataformas.• Desarrollo de descripciones de productos: Creación de descripciones atractivas e informativas para el catálogo.• Excel avanzado para cruce de información: Análisis y cruce de datos.• Gestión de soporte técnico: Realización y seguimiento de tickets de soporte.• Optimización de ventas en múltiples canales: Mejora de procesos de venta y sincronización en marketplaces.• Mantenimiento y actualización de contenido web: Aseguramiento de la relevancia y precisión del contenido.• Creación de estrategias de publicación: Desarrollo de estrategias para maximizar la visibilidad y ventas en marketplaces.• Análisis y solución de problemas de integración: Identificar y resolver problemas.• Coordinación con equipos de soporte: Gestión eficiente del soporte para resolver problemas técnicos.• Uso avanzado Multivende – Bsale, Mago, excel

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Gestión de contenido web: Mantenimiento y actualización del contenido en páginas web de la empresa para asegurar su relevancia y precisión.• Coordinación de despacho de pedidos: Gestión eficiente de envíos y entregas a clientes, optimizando tiempos y recursos.• Crear imágenes de catálogo de productos: Diseño y producción de imágenes atractivas para el catálogo de productos.• Actualización de contenido e imágenes: Mantenimiento de contenido multimedia en plataformas online para mejorar la presentación de productos.• Ventas y atención al cliente: Participación activa en ventas y soporte al cliente, resolviendo consultas y proporcionando asistencia.• Envío de cotizaciones: Preparación y envío de cotizaciones precisas y detalladas a clientes.• Gestión de inventario: Mantenimiento y actualización del inventario en sistemas internos, asegurando la disponibilidad de productos.• Brindar ayuda al uso de productos: Creación de tutoriales y guías para facilitar el uso de productos por parte de los clientes.• Uso avanzado: Wordpress, Excel

Venezuela

• Supervisar el portal web de entretenimiento, asegurando la verificación y conciliación de transacciones bancarias con los movimientos internos.• Coordinar al personal operativo, garantizando el cumplimiento de normas y gestionando errores y deudas• Atender y resolver incidencias técnicas y fallas del sistema, mejorando la experiencia del usuario.• Motivar y dirigir al equipo, elaborando informes mensuales y reportando incidencias al Director General.• Elaborar cronogramas y reportes, realizando seguimiento diario de errores y generando reportes operativos