Profissional com mais de 4 anos de experiência em Atendimento ao Cliente e Suporte, atuando em ambientes digitais e presenciais. Tenho habilidades em ajudar usuários a navegar por plataformas, com foco em resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.Minhas principais competências incluem:Facilidade com Softwares: Rapidez no aprendizado de ferramentas digitais e capacidade de ajudar os clientes a configurá-las e utilizá-las.Comunicação Eficiente: Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal, essencial para lidar com usuários via chat online, e-mail, e em ambientes de atendimento direto.Resolução de Problemas: Proatividade para identificar e sugerir soluções baseadas no feedback dos usuários, visando melhorar constantemente a experiência do cliente e otimizar processos.Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar em colaboração com a equipe de produto para sugerir melhorias e garantir o sucesso do cliente com a plataforma.Feedback de Clientes: Coleta e análise de feedbacks para sugerir ajustes em artigos, tutoriais e no sistema em si, sempre com o foco na melhor experiência do usuário.