El objetivo de mi función fue garantizar una atención de excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos. Trabaje en distintas campañas para clientes como: Blaisten, Seguros Supervielle y BNP Paribas Cardiff.Mis responsabilidades incluyeron:• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos• Realizar cotizaciones sobre productos, ajustes de facturación, cambios de planes• Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas• Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos• Realizar captación de nuevos y potenciales clientes

Mis responsabilidades incluyeron:• Generar oportunidades de venta• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos, con apoyo en las plataformas de gestión.• Cumplir los objetivos de ventas personales para productos como tarjetas, seguros y préstamos personales.

El objetivo de mi posición fue garantizar una atención de excelente calidad, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos, bajo la campaña de Fibertel.Mis responsabilidades incluyeron:• Gestion de llamadas entrantes y salientes tanto como emailing interno• Atender los reclamos de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas, envio de service y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas de la compañía• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.