Analista De Suporte E Assistente Virtual Email and Phone Number
Serviços Remotos:- A ES Soluções é especialista em promover soluções em serviços virtuais e remotos, personalizados com eficiência e proximidade.Vantagens;- O seu tempo:O tempo livre que nossos clientes precisam para suas maiores prioridades e mais qualidade de vida, vem através de nossos serviços.- Eficiência à distânciaOnde você estiver, mesmo à distância, nossos serviços remotos são de toda a confiança e absoluta confidencialidade.- Suporte dinâmico e customizado:A interação da ES Soluções com seus clientes é próxima e eficaz em todos os serviços. Experimente ter mais tempo!Breve descrição do profissional;- Profissional com mais de 7 anos de experiência em suporte técnico de serviços de acesso à Internet Banda Larga, TV por assinatura e Telefonia;- 10 Anos de experiência com informática (manutenção, uso de softwares , configuração einstalação de computadores, roteadores e redes);- Participação do Case: "Célula de Analise Técnica: Uma Solução Inteligente para oCliente e para Empresa” - Premiado no XIPrêmioABT - 19 de Outubro de 2011;- Conhecimentos em conceitos WEB, ITIL, TCP/IP, HFC, ADSL e OSI. Plataformas Microsoft Windows (7 e Server 2008) e Linux.
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Analista De Suporte Técnico IiEs Soluções Jan 2014 - PresentCampinas E Região, Brasil
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Administrador De RedesSonda It Jan 2013 - PresentCampinas E Região, BrasilProjetar e administrar redes de computadores;Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços):Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos;Instalar, configurar e atualizar programas antivírus e anti-spywares;Criação e manutenção de rotinas de backup;Instalar, configurar e manter os sistemas operacionais;Instalar, interligar e manter a comunicação digital (e-mail, mensageiro corporativo, WEB, FTP, VPN, VOIP, vídeo-conferência, telefonia etc);Instalar e manter sistemas de gestão (ERP);Suporte aos usuários da empresa, auxiliando no uso dos recursos computacionais e nas tarefas rotineiras da função. -
Técnico De Suporte IiConnectcom Jan 2012 - Dec 2012Campinas E Região, BrasilSuporte a infra-estrutura de rede ADSL, Montagem de Rack, Identificação de cabeamento.Manutenção de Software e Hardware aos computadores da rede Caixa, e aplicativos do sistema bancário da Caixa Econômica Federal;Instalação e Manutenção de equipamentos Cisco, Microsoft & Linux;Suporte Remoto ao usuários via TeamViewerManutenção de Software e Hardware aos caixas eletrônicos Caixa Econômica Federal. -
Analista De Suporte Técnico IiNet Serviços De Comunicação S/A Mar 2008 - Dec 2011São Paulo E Região, BrasilSuporte técnico via telefone de serviços de acesso à Internet Banda Larga, TV por assinatura e Telefonia;Identificação de incidentes na rede HFC para que os departamentos responsáveis(NOC e Datacenter) fossem acionados;Acionamento e tratamento de problemas técnicos junto a outros departamentos, taiscomo: Datacenter e NOC;Identificação de problemas técnicos que possam vir a impactar nos indicadores dequalidade do atendimento prestado pela empresa;Utilização de ferramentas como CMTS e DHCP. -
Professor InformáticaGoverno Do Estado De São Paulo Jan 2006 - Aug 2008São Paulo E Região, BrasilVoluntário no Programa do Governo do Estado de São PauloEscola da Família 2006- 2008Desenvolvido Projeto de Inclusão Digital em escolas públicas para comunidades carentes.Função : Professor de Informática.
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Tecnologia Da Informação -
Senac São PauloGerenciamento De Sistemas, Redes E Lan/Wan -
Cpqd - Centro De Pesquisa E Desenvolvimento Em TelecomunicaçõesRedes De Sistemas E Telecomunicações
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Analista De Suporte E Assistente Virtual's colleagues are Ana Claudia Candido De Souza Santiago, Camilo Uriarte, Ambrósio Barros, Paloma Costa, Paola Andrea Porras V., Ricardo Quilodran, Amanda Simonetti.
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