Vinicius Gonçalves Redorat Email & Phone Number

- Entregar os projetos no prazo, no custo combinado, conforme o escopo definido e com a qualidade devida;- Encontrar os mecanismos e as ferramentas adequados para preparar e dar suporte aos profissionais envolvidos, para garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade do projeto.- Definir o escopo dos projetos, metas e entregáveis, em colaboração com demais áreas e/ou pessoas envolvidas;- Criar e gerenciar o cronograma de entregas;- Gerenciar todos os pontos de contato com o cliente e os stakeholders do projeto, alinhando expectativas de todas as áreas envolvidas;- Documentar o plano do projeto com seu escopo, cronograma e orçamento em horas e custos referente ao projeto.- Prever os riscos de cada projeto.- Negociar e alocar os recursos necessários para o cumprimento do projeto;- Definir métricas e acompanhar as métricas- Otimizar a execução do projeto;- Tomar decisões envolvendo definições do projeto e soluções de problemas;- Apresentar status report dos projetos aos envolvidos e a diretoria da empresa.

São Paulo, Brasil

Presidente Prudente, São Paulo, Brasil

. Mapear e analisar o negócio. Definir complexidade dos requisitos de negócio. Mapear e descrever atores e casos de usos/user stories de sistema. Realizar levantamento de requisitos e especificação de projetos. Elaborar documentação técnica de especificação de requisitos dos softwares. Dominar a comunicação efetiva entre os times de Projeto e Desenvolvimento. Conhecimento das metodologias ágeis

Presidente Prudente, São Paulo

Presidente Prudente

• Realizar o planejamento das demandas com as quais estiver envolvido quanto a prazo de entrega;• Apoiar o analista de implantação quanto as informações de prazos de homologação e liberação de demandas; • Elaborar cronograma de entregas para demandas de melhorias de clientes da base, acompanhar prazos de entrega e negociar junto aos clientes em casos de atrasos;• Revisar a análise de requisitos feitas pelos analistas de suporte;• Analisar documentos (técnicos ou funcionais) anexados pelo cliente para entendimento da solicitação;• Levantamento de requisitos para maiores detalhes sobre a solicitação por meio de ligações com o cliente ou fornecedores, ou caso necessário, presencialmente com o cliente;• Propor alternativas aos clientes quanto as solicitações de melhorias que estão sendo analisadas;• Documentar os requisitos levantados;• Coletar a validação do cliente sobre a ciência do que será implementado no sistema para atender os requisitos definidos;• Testar e homologar internamente um recurso recém finalizado pelo desenvolvimento;• Realizar acompanhamento inicial das primeiras operações do recurso recém finalizado em ambiente de produção.

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• Acompanhar os projetos da implantação diariamente, afim de garantir que as etapas e atividades estejam sendo cumpridas conforme cronograma estabelecido;• Validar cronograma da implantação contendo as etapas, atividades e prazos pré-determinados em acordo com o cliente e analista de implantação;• Apoiar os analistas quanto aos processos internos e tomadas de decisões;• Negociar novos recursos e melhorias junto a diretoria e prioridades de execução de tarefas junto aos demais departamentos;• Planejar o processo de capacitação dos analistas de implantação;• Realizar treinamentos dos analistas de implantação quanto às funções e procedimentos relacionados as atividades;• Gerar relatórios com indicadores do departamento (OKR).

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• Atendimento e Treinamento ao Cliente com objetivo de sanar as duvidas relacionadas ao sistema de Gestão e à dúvidas relacionadas as obrigações a serem atendidas a um Posto de Combustível ;• Atendimento e Treinamento ao cliente de forma presencial para treinamento e/ou levantamento de requisitos para implementações;• Implantação e treinamento do sistema de gestão para o ramo de Postos de Combustíveis;• GMO - Gestão de Mudanças Organizacionais;• Técnicas de Liderança;• Desenvolvimento de Query e formulários;• Elaboração de procedimentos: Responsável pela elaboração de procedimentos entre os departamentos: comercial, desenvolvimento, suporte;• Gerenciamento de Implantação e Suporte: Responsável pela elaboração de indicadores dos atendimentos, implantação de sistema aos clientes e pelo planejamento das implantações de sistemas e visitas técnicas aos clientes;• Gerenciamento de Projeto: Membro avaliador da viabilidade dos projetos em produção da empresa;• Gerenciamento de Pessoas: Responsável pela coordenação das equipes (Suporte e Implantação) composta por 12 pessoas, e constantemente motivá-las de diversas formas para sempre alcançar objetivos de qualidade no atendimento aos clientes;• Proatividades Extra Departamento: solução dos problemas com antivírus, criação do instalador do sistema para melhor desempenho na implementação e atendimento aos clientes, criação do meio de comunicação (informativos) aos clientes, homologação do PAF no estado de Pernambuco, pesquisa em fórum para que todas as regras fiscais sejam implementadas no sistema com tempo satisfatório como: vigência/prorrogação do CEST, vigência NF-e 4.0, entre outros.

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• Atendimento de incidentes e solicitações técnicas;• Melhorias nos fluxos de aplicações CRM/ERP;• Desenvolvimento de Query e formulários;• Manutenção e implementação de relatórios em Crystal Report;• Extração de relatórios e execução de scripts no PL/SQL e MS SQL Server• Levantamento de requisitos, mapeamento e documentação de processos e sistemas (UML);• Análise de incidentes e problemas inclusive de alta criticidade no ambiente coorporativo;• Análise de erro nas aplicações e ambiente;• Detalhamento de processos à área de negócios;• Manutenção corretiva e evolutiva de sistemas, testes em homologação e acompanhamento para implantação em produção; • Responsável pela coordenação da equipe para execução de serviços e priorização de atendimentos, padronizando e documentando as atividades, visando aumento de produtividade;• Responsável pela Implantação da norma ISO/9001 no departamento do Suporte (Implantação concluída);• Responsável por manter a Qualidade da ISO/9001 no departamento do Suporte, por meio de: indicadores de desempenho bimestral dos nove analistas que atuam diretamente ao atendimento aos Projetos, indicadores apontando o volume da CAUSA x MÓDULO que tiveram maior número de chamados no bimestre, indicadores bimestral que aponta o tempo do chamado ABERTO até a CONCLUSÃO do chamado.

• Análise, implantação, parametrização e gerenciamento dos sistemas (Cárdio, Cerebrum, Hillum, Nefron);• Suporte e Treinamento aos usuários dos sistemas (Cárdio, Cerebrum, Hillum, Nefron) para os colaboradores da empresa;• Suporte e Treinamento aos usuários do sistema de Atendimento ao Cliente (Hillum) para os prestadores de Atendimento, sendo: Consultórios Médicos, Clinicas Medicas, Hospitais e Laboratórios;• Apoio direto no faturamento de: Intercambio e Local;• Responsável pela parte de infraestrutura da empresa (cabeamento de rede, performance de estação de trabalho);• Integridade de todos os sistemas da empresa (contabilidade, financeiro, gestão, farmácia Unimed);• Responsável pela rotina de BACKUP do Banco de Dados de todos os programas utilizado na empresa;• Responsável pela coordenação da migração do sistema de gestão Siamed Minús para sistema de gestão Cárdio.

Mba Em Gestão De Projetos, Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia, Informática E Tecnologia

* Gerenciamento da qualidade em projetos; * Gerenciamento de custos em projetos; * Gestão de pessoas; * Gerenciamento de aquisições em.

Sistema De Informação, Tecnologia Da Informação