Formación de estudiantes de pregrado, en la Línea de énfasis de Control, Auditoría y Riesgo, para el curso de Gestión de Continuidad del Negocio. A través de casos de estudio, lecturas, proyectos de investigación y orientación pedagógica se tocan los temas:1. Contextualización de la gestión de continuidad de negocio: - Lecciones aprendidas: casos de negocio - El concepto de continuidad - Terminología y enfoque metodológico - Beneficios y… Show more Formación de estudiantes de pregrado, en la Línea de énfasis de Control, Auditoría y Riesgo, para el curso de Gestión de Continuidad del Negocio. A través de casos de estudio, lecturas, proyectos de investigación y orientación pedagógica se tocan los temas:1. Contextualización de la gestión de continuidad de negocio: - Lecciones aprendidas: casos de negocio - El concepto de continuidad - Terminología y enfoque metodológico - Beneficios y responsabilidades: ¿por qué administrar la continuidad del negocio?2. La gestión de riesgos y la continuidad de negocio Ciclo de vida de la continuidad de negocio: - Contexto y perfil de la organización - Determinar las estrategias para la Gestión de la Continuidad del Negocio (GCN) - Desarrollar e implementar respuesta para la GCN - Ejercicios, pruebas y mantenimiento de la GCN3. Impregnar la GCN en la cultura de la organización4. La gestión de incidentes – contexto empresarial Gestión de las interrupciones5. Gestión de las emergencias6. Manejo de crisis Show less

- Definición, documentación y actualización del Proceso de Dllo. de Nuevos Negocios e Innovación en conjunto con la Gerencia General.- Apoyo en la ejecución del Proceso en conjunto con otros líderes de la organización.- Observación y comprensión de las tendencias económica y políticas del entorno, así como el impacto sobre las estrategias de la compañía.- Identificación de factores claves para la implementación de cambios organizacionales y rediseño de procesos relacionados con la… Show more - Definición, documentación y actualización del Proceso de Dllo. de Nuevos Negocios e Innovación en conjunto con la Gerencia General.- Apoyo en la ejecución del Proceso en conjunto con otros líderes de la organización.- Observación y comprensión de las tendencias económica y políticas del entorno, así como el impacto sobre las estrategias de la compañía.- Identificación de factores claves para la implementación de cambios organizacionales y rediseño de procesos relacionados con la Gestión de la Innovación y la Gestión Comercial.- Diseño, implementación y seguimiento de la estrategia comercial de iteam Corp.- Manejo de la relación con los aliados de negocios asignados por la GerenciaGeneral.- Manejo de la relación con los clientes durante las fases de preventa, venta, ciclo del proyecto ypostventa. Show less

- Coordinar el desarrollo e implementación de los planes comerciales anuales de REDCA en concordancia con los objetivos estratégicos de cada periodo.- Preparar y presentar de forma periódica informes sobre la condición y evolución de los segmentos de mercado en los que REDCA participará en la región centroamericana.- Generar información requerida para el desarrollo de la estrategia comercial de REDCA.- Realizar periódicamente análisis e informes sobre las condiciones y avances de… Show more - Coordinar el desarrollo e implementación de los planes comerciales anuales de REDCA en concordancia con los objetivos estratégicos de cada periodo.- Preparar y presentar de forma periódica informes sobre la condición y evolución de los segmentos de mercado en los que REDCA participará en la región centroamericana.- Generar información requerida para el desarrollo de la estrategia comercial de REDCA.- Realizar periódicamente análisis e informes sobre las condiciones y avances de competidores en la región.- Diseñar e implementar instrumentos de investigación de mercado regional de telecomunicaciones- Evaluar y ubicar la posición de REDCA en el mercado de las telecomunicaciones en la región- Diseñar el portafolio de servicios y ofertas de REDCA.- Búsqueda de oportunidades de ventas y clientes potenciales, la construcción de relaciones con los clientes, realizar presentaciones y propuestas.- Presentar periódicamente reportes y proyecciones de ventas.- Coordinar y asegurar la satisfacción de los clientes en los procesos de facturación.- Liderar el desarrollo y establecimiento de políticas y procedimientos para la atención a clientes durante y después de la entrega de los servicios.- Coordinar la generación de reportes sobre la calidad de los servicios entregados. Show less

En mi rol de Gerente General atendía el proceso de comercialización, diseño, implementación y seguimiento de servicios, dentro de las principales actividades que realizaba se encontraban:- Diseño de Plan Comercial de Smart- Gestión del equipo de trabajo de Smart- Gestión de equipos de trabajo de Continuidad y Seguridad al interior de los Clientes- Diseño de metodología para la implementación de los sistemas de gestión con base en las necesidades del cliente- Diseño de… Show more En mi rol de Gerente General atendía el proceso de comercialización, diseño, implementación y seguimiento de servicios, dentro de las principales actividades que realizaba se encontraban:- Diseño de Plan Comercial de Smart- Gestión del equipo de trabajo de Smart- Gestión de equipos de trabajo de Continuidad y Seguridad al interior de los Clientes- Diseño de metodología para la implementación de los sistemas de gestión con base en las necesidades del cliente- Diseño de metodología para la integración de los sistemas de gestión con base en las necesidades del cliente- Gestión de Clientes (Identificación, captación, fidelización)- Diseño y ejecución presupuestal- Diseño de planes de acción para la implementación, mantenimiento y seguimiento de los sistemas de gestión- Diseño e implementación de indicadores de seguimiento- Facilitadora en Sensibilización y formación del personal: Control Interno, Riesgo, Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio. - Implementación del Sistema de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.- Facilitadora del personal Directivo para la implementación del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN) bajo la norma internacional BS25999-1 y BS25999-2.- Facilitadora del personal Directivo para la implementación del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN) bajo la norma internacional BS25999-1, BS25999-2 y la Guía Técnica Colombiana GTC 176.- Docente Universidad EAFIT – Convenio Smart it Solutions Consultor, Programa Implantación de un SGCN- Implantación de Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001:2008, ISO 27001:005 y BS25999- Miembro fundadora de la Asociación Colombiana de Continuidad del Negicio- Miembro del Comite de Continuidad del Negocio de ICONTEC Show less

Dentro de mi rol de consultora desarrolle las siguientes actividades con diferentes Clientes:- Diagnóstico de Madurez en Continuidad del Negocio.- Análisis de Riesgos y Análisis de Impacto al Negocio (DPR).- Diseño del Programas de Gestión de Continuidad del Negocio e Implementación Plan Piloto de Continuidad del Negocio - Análisis de Madurez en Continuidad del Negocio BCMM.- Facilitadora en las 10 prácticas profesionales en Gestión de Continuidad del Negocio, BS25999-2 y… Show more Dentro de mi rol de consultora desarrolle las siguientes actividades con diferentes Clientes:- Diagnóstico de Madurez en Continuidad del Negocio.- Análisis de Riesgos y Análisis de Impacto al Negocio (DPR).- Diseño del Programas de Gestión de Continuidad del Negocio e Implementación Plan Piloto de Continuidad del Negocio - Análisis de Madurez en Continuidad del Negocio BCMM.- Facilitadora en las 10 prácticas profesionales en Gestión de Continuidad del Negocio, BS25999-2 y Sistema de Gestión Integrado.- Implementación Sistema de Gestión de Riesgos y Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio.- Facilitadora – Formación de Auditores Internos NTC 5722 y BS25999-2.- Facilitadora Curso de Formación de Auditores Internos en la Norma Técnica Colombiana NTC 5722 Sistemas de Gestión en Continuidad del Negocio. - Realización del informe del Análisis de Impacto sobre el Negocio (BIA)- Diseño de la Estrategia de Continuidad del Negocio- Realización de los Planes de Continuidad del Negocio- Realización del Plan de Pruebas y Entrenamiento, Realización del Plan de Mantenimiento. Show less

Ejecución Modelo de Madurez en Continuidad del Negocio y diseño del Plan Estratégico de Continuidad del Negocio a 1, 3 y 5 años. Para uno de sus Clientes.

Actualización del Plan de Continuidad del Negocio y Recuperación de Desastres bajo la metodología PMI.

Auditora Líder de la Norma Internacional BS25999-2 para el BCM.Actividades puntuales para la implementación del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio bajo la norma BS 25999-2.

Coordinación de las rutas de Mantenimiento que se generan diariamente. (Generación de Informe Diario de Mantenimiento y envío del mismo al contratista).Coordinación de las rutas de Verificación de Calidad de las Visitas de Mantenimiento que deben seguir los Supervisores de Campo (Generación de Informe y envío a Supervisores)Coordinación de la adquisición de los datos para generar el Informe de Operaciones Mensual, compilación y realización del mismo.Coordinación de la adquisición de… Show more Coordinación de las rutas de Mantenimiento que se generan diariamente. (Generación de Informe Diario de Mantenimiento y envío del mismo al contratista).Coordinación de las rutas de Verificación de Calidad de las Visitas de Mantenimiento que deben seguir los Supervisores de Campo (Generación de Informe y envío a Supervisores)Coordinación de la adquisición de los datos para generar el Informe de Operaciones Mensual, compilación y realización del mismo.Coordinación de la adquisición de los datos para la generación del Informe de Indicadores Mensual, compilación y realización del mismo.Generación del Informe Semanal de Ejecución y Estado de los Mantenimientos.Generación del Informe Semanal de Requerimientos atribuibles a las Instituciones.Generación del Informe de Seguimiento a PQR´s.Coordinación de los operadores de Mantenimiento con relación a la atención de llamadas correspondientes a Mantenimientos Correctivos y Preventivos.Soporte técnico y administrativo para el manejo de los Requerimientos bien sean estos de Mantenimiento ó de Mesa de Ayuda.Soporte técnico y administrativo para los Contratistas de Mantenimiento.Coordinación de Solicitudes de Traslados.Manejo de entrada y salida de Activos relacionados con las labores de Mantenimiento. Show less

Manejo de Contratistas de Mantenimiento.Diseño de Rutas de Mantenimiento.Generación del Informe Semanal y Mensual de Seguimiento para Operaciones, el cual se envía al Ministerio de Comunicaciones y a la Gerencia Compartel.Análisis de los Documentos de Indicadores.Generación de Informes de Gestión.Optimización del Recurso que se emplea en el Departamento de Mantenimiento.Diseño del Manual de Capacitación para Administradores, que forma parte del Programa de Capacitación… Show more Manejo de Contratistas de Mantenimiento.Diseño de Rutas de Mantenimiento.Generación del Informe Semanal y Mensual de Seguimiento para Operaciones, el cual se envía al Ministerio de Comunicaciones y a la Gerencia Compartel.Análisis de los Documentos de Indicadores.Generación de Informes de Gestión.Optimización del Recurso que se emplea en el Departamento de Mantenimiento.Diseño del Manual de Capacitación para Administradores, que forma parte del Programa de Capacitación de La UT. www.e-colombia.com.coControl de activos del Patrimonio de La UT en terreno.Seguimiento al estado de Operatividad de la Red con base en las acciones tomadas mediante los resultados obtenidos de los análisis al Sistema de Gestión.Soporte al Departamento de Instalaciones con el fin de controlar la correcta Instalación del sitio, por medio de la base de datos que se encuentra en el link http://mantenimiento.utci.com.co/. Esta base la cree con el fin de tener control sobre los equipos que se encuentran en terreno.Soporte en la creación del Documento de Indicadores.Soporte en la creación de la Base de Categorías con la cual será medida la Gestión de la UT.Administración de los recursos del Departamento de Mantenimiento.Asesoría en el manejo de Actos Malintencionados de Terceros, tanto en el tiempo de respuesta como en el manejo de los trámites. Show less

Implementación de la Base de Datos de seguimiento de cierre de casos de Telecliente para el Cierre de Casos en el Telecliente.Representante de Gilat Colombia en el proceso de conciliación con Interventoría de Telefonía e Internet.Desarrollo de Base de Datos (Access) para generación de Informes de Interventoría.Generación de Nuevos informes de análisis de disponibilidad de Internet y Telefonía (Semáforos).Automatización del Proceso de Conciliación entre la Interventoría… Show more Implementación de la Base de Datos de seguimiento de cierre de casos de Telecliente para el Cierre de Casos en el Telecliente.Representante de Gilat Colombia en el proceso de conciliación con Interventoría de Telefonía e Internet.Desarrollo de Base de Datos (Access) para generación de Informes de Interventoría.Generación de Nuevos informes de análisis de disponibilidad de Internet y Telefonía (Semáforos).Automatización del Proceso de Conciliación entre la Interventoría del Programa Compartel Primera Fase y Segunda Fase y Gilat Colombia S.A. ESP. Show less