Seja bem-vindo(a) ao meu perfil!Profissional com ampla experiência em diversas áreas, destacando-se em atendimento ao cliente e gestão de processos financeiros com foco na otimização de processos. Habilidades consolidadas em coleta e análise de dados, fornecendo insights valiosos para stakeholders. Experiente em desenvolvimento de produtos digitais, desde o discovery até a entrega, utilizando análise de métricas, KPIs e OKRs para orientar decisões. Especialista em gerenciamento de backlog do produto e roadmap. Domínio em user experience, incluindo jornada do cliente, criação de personas e condução de pesquisas qualitativas e quantitativas, bem como entrevistas com usuários. Certificado em Scrum, com profundo conhecimento em seus artefatos e cerimônias, além de familiaridade com Kanban. Atualmente estou trabalhando como voluntária na Sou Junior na criação e desenvolvimento de um produto digital, atuando principalmente como Scrum Master do time de UX/UI e apoiando o time de produto no discovery.Sou apaixonada por colaborar em equipes multidisciplinares para impulsionar a inovação e o crescimento.