Senior Customer Relationship Management Consultant
CurrentAtuando em Empresas de diversos segmentos (Financeiros / Agronegócios / Industria de automóveis entre outro) , foco em Transformação Digital, Gestão de Projetos / Time, Estratégias de comunicações, Régua de Relacionamento, Governança em CRM, Planejamento estratégico, Ciclo de vida do cliente/consumidor.Estudo de comportamento de perfil, Insights através de análises de dados.Estratégias multicanais respeitando as limitações dos canais: E-mail/SMS/Push/Whatsapp/Site/Redes sociais/Chatbot.