Como Analista de Customer Experience no 3DGym, sou responsável por oferecer suporte ao cliente e otimizar a experiência dos usuários. Desenvolvo estratégias de conversão e retenção, acompanho KPIs e realizo análises para melhorar continuamente o serviço. Também gerencio conteúdos educativos e de marketing, criando tutoriais e materiais de apoio, além de colaborar diretamente com o time de Produto no aprimoramento de funcionalidades.

Responsável pelo gerenciamento do Instagram da Birosca, incluindo produção de conteúdo e interação com o público. Também atuo na programação de postagens e no desenvolvimento de estratégias para aumentar o engajamento e a presença digital.

Realização da gestão das mídias sociais do Café Heimen, incluindo o desenvolvimento de estratégias e a criação de conteúdo. Criação e programação de postagens para maximizar o engajamento e o impacto nas vendas. Coordenação da operação interna e organização de eventos, garantindo que cada detalhe contribua para o sucesso geral do Café.