Oi, pessoal! Eu sou a Ana, profissional de pesquisa de experiência do usuário apaixonada por esse universo. ✨Utilizo técnicas de pesquisa adaptadas ao momento do produto para alavancar os resultados do negócio - colocando o usuário no centro de toda experiência.1. Processo de pesquisa guiado pelo Design Thinking.2. Pesquisa de imersão: dados de mercado, dados do produto, métricas de desempenho, google analytics, hotjar.3. Desk research: pesquisa secundária interna e externa, benchmark, análise de redes sociais, palavras-chave. 4. Entrevistas com usuários: cliente interno e externo.5. Questionário online. 6. Testes de usabilidade.📐 Organização das demandas guiadas pelo scrum, em times agéis.
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Ux ResearcherCrmbonusState Of São Paulo, Brazil
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Ux ResearcherIbm Jun 2022 - PresentSão Paulo, BrasilAtuando dentro do Banco do Brasil, responsável pela inovação e evolução do produto Consórcio.- Realização de Desk Research, Benchmark e Social Listen para obter insights relevantes.- Aplicação de Blueprint Service para aprimorar a experiência do usuário.- Análise de dados para embasar decisões.- Entrevistas semi-estruturadas e em profundidade para compreensão das necessidades dos usuários.- Facilitação de workshops colaborativos.- Realização de surveys para coleta de feedback.- Auxílio aos UX Designers no planejamento e execução de métodos de pesquisa.- Trabalho alinhado aos fundamentos de Design Thinking. -
Ux DesignerFluency Academy Dec 2021 - Jun 2022UX Designer em Edtech, responsável pelo portal: https://www.fluencytv.com/. Realizei todo processo de redesign do portal com nova proposta de entrega de valor que atualmente está em desenvolvimento e em breve será lançado._Discovery ao Delivery_Benchmarket_Facilitação de workshop_Análise de dados atráves de google analytics e hotjar_Teste de usabilidade_Survey/Questionário online_Criação de interface de baixa e alta fidelidade_Prototipação avançada_Trabalho em equipe envolvendo PM, Engenharia e UI_Alinhamentos com stakeholders e lideranças, apresentação de resultados para time executivo_Organização das demandas guiada pelo scrum, em times ágeis -
Ui DesignerFluency Academy Sep 2021 - Nov 2021Curitiba, Paraná, BrasilDesenvolvimento de interface em formato landing pages para lançamento de diferentes cursos da empresa. _Styleguide_Briefing_UI design de baixa a alta fidelidade_Desenvolvimento mobile e web._Prototipação_Handoff_Design review
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Junior Financial ConsultantCreditas Sep 2019 - May 2021São Paulo, São PauloAtuação como consultora financeira de refinanciamento em Fintech. Participação em projeto de pesquisa de satisfação entrevistando por telefone clientes._Venda consultiva_SPIN Selling_Gatilhos mentais_Rapport_Consultoria financeira -
Sales AssistantPlantec Distribuidora Apr 2018 - Sep 2019São Paulo E Região, BrasilAcompanhamento de vendas identificando possíveis falhas/facilitadores no processo. Suporte à equipe de representantes comerciais. Estudo de concorrência, preços e churn. Preparo de material para campanhas de marketing. Participei de um projeto de desenho do processo de Logística Reversa para o Varejo Interior. -
Junior Research AnalystBack To Basics - Btb Dec 2017 - Mar 2018São Paulo, São PauloRealização de pesquisa com dados desestruturados. _Desk Research_Social Listen_Pesquisa política_Análise de dados via excel_Google Trends_Facebook Insights_Elaboração de apresentações comerciais.
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Administrative AssistantSaurus Tecnologia Em Softwares Ltda. Nov 2015 - Sep 2016São Paulo E Região, BrasilAuxiliar o Diretor de Vendas da empresa fazendo contato com clientes e empresas parceiras. Agendamento de visitas e reuniões comerciais. Controle e realização de atividades no setor de cobrança. Negociação de débitos de clientes. Rotina pós-venda e controle de qualidade de serviço.
Ana Teixeira Education Details
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Pesquisa De Mercado E Consumer Insights -
Gestão Comercial E Marketing
Frequently Asked Questions about Ana Teixeira
What company does Ana Teixeira work for?
Ana Teixeira works for Crmbonus
What is Ana Teixeira's role at the current company?
Ana Teixeira's current role is UX Researcher.
What schools did Ana Teixeira attend?
Ana Teixeira attended Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Universidade Cidade De São Paulo, Uninove.
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Ana Teixeira
Belo Horizonte, Mg
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