MD Decision SupportEn este rol, colaboré con los Talent Advisors para dar soporte a nuestros HR Leads en procesos y actividades específicas al grupo de líderes de la empresa. Las responsabilidades incluyen el diseño/personalización de plantillas automatizadas de Excel, redacción y envío de comunicaciones a los diferentes contactos, y facilitar análisis y evaluaciones a través de los diferentes procesos de recursos humanos, como ser Evaluación de Desempeño, Promociones a Liderazgo y dentro de los niveles de carrera de Liderazgo, Compensación, Planeamiento de Sucesiones, Asignación de Presupuesto, Planeamiento y Pronósticos. Trabajar con los HR Leads y Talent Advisors para determinar los requerimientos de análisis y facilitar contenido específico para material de reuniones si es necesario. Monitorear el progreso contra planes de acción y mantener registro de la población de líderes usando herramientas centralizadas estándar, sirviendo como punto de contacto (POC) en todo lo referido a herramientas y plantillas automatizadas en uso (la mayoría basada en MS Excel). Asesorar a los HR Leads en las políticas estándar específicas a la población de líderes, los pasos del proceso necesarios para conseguir las aprobaciones y cualquier requisito de business case, como así también facilitar análisis relacionadas a diversidad, Líderes de alto potencial, etc., según se requiera.La posición requiere conocimiento de SAP es necesario para monitorear los cambios en la población, nivel avanzado de inglés, capacidad de comunicar efectivamente con niveles gerenciales y líderes de la compañía, oratoria en llamados con audiencia extranjera, conocimientos avanzados del paquete MS office, SharePoint, MS Teams y conocimiento de Workday.

APP MD&I Investment GovernanceDi soporte a Accenture Products and Platforms (APP) en lo relacionado a manejo de recursos, proyectos de inversión y presupuestos para alcanzar tanto los objetivos de APP como el de los negocios individuales que lo componen. Las responsabilidades incluyen el desarrollo y ejecución de procesos de manejo de presupuesto (planeamiento y pronósticos) y herramientas, facilitando capacitación y educando en lo referente a requisitos del manejo estándar de presupuesto y metodología, como así también gestión de proyecto (governance) y reportes, creando modelos para mejorar las decisiones de negocio, manejo de comunicaciones internas y calendario de gestión (governance). Por otro lado, dar soporte a usuarios, como así también capacitarlos en su uso a través de los diferentes ciclos de ejercicios de pronóstico financiero de la compañía. También se requiere un profundo conocimiento de la propiedad intelectual y el Sistema de la empresa donde se registran junto a sus inversiones. El rol centralizaba la creación de WBSE para actividades específicas del área, para así asegurar que se codificaran correctamente y por lo tanto habilitar el retorno de impuestos que puede obtenerse cada año. Otra parte del rol involucra reportes financieros y análisis específico, como también ser el punto de contacto para todos los temas relacionados a la herramienta AIM Tool (escalas problemas, dar de alta y realizar el mantenimiento de usuarios y proyectos de inversión, supervisar la estructura jerárquica, etc.). A partir del año fiscal 2017, varios negocios movieron su presupuesto y jerarquía a otra organización, lo que implicó un esfuerzo muy significativo para diseñar y obtener consenso respecto del nuevo modelo de gestión, conectar con los diferentes contactos para acordar el enfoque correcto para cada uno de ellos, alinear las necesidades y procesos de forma que la transición fuera lo más amigable posible.

HR Shared Services OperationsAporté al equipo mis conocimientos en Service Management adquiridos en roles anteriores para confeccionar reportes y Scorecards globales que consoliden el desempeño de todos los proveedores de servicios a HR. Además del diseño del contenido, ejecución, análisis de datos y tendencias de los reportes destinados a la alta gerencia de HR Shared Services, tuve participación en varias iniciativas globales entre las que se destaca mi leading role en el proyecto de implementación de EREES para el proceso de Contractor Onboarding and Exit. También al tratarse de un equipo totalmente nuevo confeccioné los process flows (MS Visio) de 3 de los procesos nuevos. También doy soporte a los Service Review calls, mediante la preparación del material, actualización del SharePoint, coordinación de la reprogramación de los calls cuando se requiera, etc. Como parte del rol confecciono reportes Ad Hoc, interactúo con gerentes y superiores para la obtención y distribución de información relativa al desempeño de Shared Services, brindo soporte a equipos de ABS en iniciativas puntuales, y también colaboro en iniciativas globales como la implementación de BPO Navigator para ABS.La posición exige conocimientos de todos los procesos de HR, la organización de ABS, la organización de BPO, excelente manejo de herramientas MS office, inglés fluido escrito y oral, alta proactividad y capacidad para interactuar con los niveles gerenciales, tanto locales como del exterior, entre otros.Durante los últimos meses de esta asignación, también di soporte al US I9 Support team, en actividades relacionadas al cumplimiento en el llenado de formularios inmigratorios I-9.

RTR Service Management El rol implicaba reporting a nivel gerencial, preparando Scorecards mensuales con información relevante sobre el desempeño del área Contable de la Compañía. La preparación de las Scorecards conllevaba el cálculo de métricas realizado mediante el uso de herramientas MS Office (Excel y Access) y el análisis de resultados y tendencias. También se materializaron propuestas para implementar mejoras en procesos de distintas áreas, como así también se brinda soporte en la actualización y mantenimiento de procedimientos, trainings, confección de organigramas, preparación de presentaciones realizadas en Power Point, etc.La posición exige conocimientos de contabilidad intermedios, excelente manejo de herramientas MS office, manejo de SAP, muy buen nivel de inglés, alta proactividad y capacidad para interactuar con los niveles gerenciales, tanto locales como del exterior.

Operation Support & Continuous Improvements Trabajé a un nivel de reporting gerencial, preparando Scorecards mensuales con información relevante sobre el desempeño del área de Pago a Proveedores de la Compañía. La preparación de las Scorecards implica el cálculo de métricas realizado mediante el uso de herramientas MS Office (Excel y Access) y el análisis de resultados y tendencias. También se materializaron propuestas para implementar mejoras en procesos de distintas áreas, como así también se brindaba soporte en la actualización y mantenimiento de procedimientos, trainings, confección de organigramas, preparación de presentaciones realizadas en Power Point, etc.

Quality Review Team Lead Lideré el equipo de 7 personas que llevaba a cabo el control de las facturas ingresadas en SAP para el pago, atendiendo consultas dentro y fuera del equipo; implementando mejoras al proceso y desarrollando personas. La posición requiere habilidades interpersonales, manejo de equipo, habilidad para resolver conflictos, excelente conocimiento del proceso punta a punta en el sector de Cuentas a Pagar, conocimiento Avanzado de paquete MS Office, inglés avanzado y conocimiento intermedio de otras herramientas específicas (Ariba, Siebel, SAP).

Quality Review Dentro de esta función, controlábamos las facturas ingresadas en SAP para el pago a proveedores y verificábamos, detectábamos y corregíamos errores. También se le daba soporte en cuanto a consultas al equipo que ingresaba las mismas. La posición requiere habilidades interpersonales, conocimiento avanzado del proceso punta a punta en el sector de Cuentas a Pagar, conocimiento intermedio de paquete MS Office, inglés y conocimiento intermedios de otras herramientas específicas (Ariba, Siebel, SAP).

Invoice Processor Comencé mi trabajo en la Empresa como data entry, ingresando facturas de proveedores en el sistema SAP. Al principio, ingresando facturas de Estados Unidos y luego de Canadá. Validaba que las facturas cumplieran con los requisitos formales de la compañía y se ingresaban luego para el pagoValidar requisitos de facturación frecuentemente implicaba crear requerimientos en la herramienta Siebel y/o contactar empleados de diferentes países, por lo que inglés avanzado era también necesario.

AdministrativaArqueo de Caja. Control de depósitos Bancarios. Atención al Cliente. Información telefónica. Diversas tareas administrativas (planillas en Excel, trabajos en Word). Facturación y pago a proveedores. Mantenimiento de stock de oficina. Conciliación de Ingresos y Depósitos.

VISA – Banca Personal (centro de autorizaciones)Se adquiere capacidad para comunicarse con el cliente, manejar sistemas de computación, desenvolverse en tareas propias de actividades bancarias y tarjetas de créditos.