Elaboración de legajo documental. (Ticket, cartas, marbete, complementarios)Administración de Instituciones del sector salud IMSS e ISSSTE.Elaboración y entrega de reportes mensuales.Negociación y seguimiento a llamadas a Coordinadores de control y abastecimiento a nivel nacional.Mejora en el funcionamiento de bases de datos.Inspección visual en el funcionamiento de bases de datos.Implementación de hoja de trabajo llamada, Planeación estratégica.Seguimiento a KPI’S.

Ayudé a la organización de archivo, respaldo de facturas entregadas en años anteriores.Apoye descargando notas de crédito de órdenes SAP, para subirlas al sistema de seguros, junto con CFDI. (GNP, MAPFRE, CHUBB).Mantuve los comentarios de cartera en ERP SAP.Alta y/o modificación de clientes en SAP.Realice entrega de facturas originales a clientes en piso. Ordene expedientes de clientes de crédito-pagares.Realice check list de seguros.Envío de archivos PDF y XML a clientes.

Revisión de documentación.Encuesta a usuarios.Creación de historias de usuario.Utilice plantillas para el llenado de las historias de usuario. Analice origen de la necesidad del usuario. Revision de las necesidades de los usuarios en conjunto con el equipo de trabajo (diseñadores, programadores, analistas).

Brinde.Atención a cliente en piso.Atención telefónica para poder comunicarse al area de ventas o algún asesor de ventas. Realice reportes de visitas y afluencia en piso.Reportes de los APV en cuestión de cuántos clientes fueron cerrados.Control de demos.Digitalización de las hojas de prospecto, en un documento Google Sheets.Registro de las llamadas entrantes, para la realización de reportes semanal. Utilización de la herramienta SICOP.Encuestas de satisfacción al cliente.