Anco Van Der Vliet Mba Email & Phone Number

Leeuwarden Area, Netherlands

&Uzelf biedt met verschillende proposities (trainingen, coaching, bedrijfsadvies, strategietrajecten en teambuilding) een aanpak passend bij de korte en lange termijn klantvraag van (MKB)-ondernemers en (HR)-professionals. Op deze wijze zorgen we samen voor individuele persoonlijke groei, (team)ontwikkeling en zakelijk succes. &Uzelf werkt vanuit de overtuiging, dat het succes van een onderneming start bij de individu. Iedereen met zelfkennis, zelfbewustzijn en (zelf)vertrouwen functioneert beter. En staat open om optimaal samen te werken en te veranderen. Om hun eigen hoogste potentieel, en dat van anderen, te bereiken. Dit geldt voor ondernemers, managers en medewerkers.

Apeldoorn Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor strategisch veranderprogramma binnen de operatie van Achmea Personenschade met grote financiële impact op jaarcijfers Achmea. In een jaar tijd zijn veel diverse operationele en financiële zaken in control gebracht. Ook zijn stappen gezet om te zorgen dat op lange termijn veranderingen worden doorgevoerd op het gebied van strategie, operatie en financiën. Aan het einde van het programma zijn werkzaamheden overgedragen naar de lijnorganisatie.

Friesland, Netherlands

Als eigenaar van &Uzelf gewerkt met de propositie ‘Coach a Colleague’ van UpUco. In deze periode een aantal klanttrajecten (oa Provinc Fryslân) in Noord Nederland gestart en met Upuco samen de propositie en marktpositie vorm mogen geven. Na 1,5 jaar, toen ik fulltime ondernemer werd, de conclusie getrokken dat de propositie "Coach a Colleague" krachtig is maar niet past bij mijn eigen koers met &Uzelf.

Apeldoorn Area, Netherlands

Achmea kiest er voor om vanuit het merk Centraal Beheer een belangrijke speler in de markt voor financiële producten te zijn. Ik ben verantwoordelijk voor het programma dat deze ambitie vanuit de sales en marketingorganisatie voor de particuliere markt waarmaakt. Daarbij leren we van de kracht van het schadebedrijf (merk, klantkennis, data en uitstekende klantbediening). Belangrijk doel van het programma is om Centraal Beheer, als grootste schadeverzekeraar, als brede financiële dienstverlener te positioneren. Speerpunt in onze aanpak is om alle individuele productoplossingen binnen Achmea in een geïntegreerde klantreis aan te bieden. We maken een online gepersonaliseerde omgeving met extra aandacht voor content waarbij klanten en niet klanten informatie, inspiratie en inzicht opdoen met hun specifieke “oudedag”. Processen worden opnieuw ingericht en geoptimaliseerd. En nieuwe manieren van distributie worden ontwikkeld. Vanuit mijn programma is er intensieve samenwerking met alle betrokken productdivisies (Bank, Leven, Pensioenen, Investmentmanagement) en de Achmea Holding. We werken binnen veel projecten volgens de scrum/agile aanpak. Begin 2017 is het programma afgerond en zijn de werkzaamheden overgedragen naar de lijnorganisatie. Productowners gaan middels een de scrumaanpak door met het verder optimaliseren proposities en dienstverlening.

Apeldoorn Area, Netherlands

Centraal Beheer kiest voor een nieuwe koers die aansluit bij actuele marktontwikkelingen. Als programmamanager heb ik mee invulling gegeven aan de transitie van de Personeelvoorziening (waar Centraal Beheer groot mee is geworden) naar Open. We moesten zorgen voor een bijpassende organisatie, verdienmodel en marktpositie. Met Centraal Beheer Open helpen wij werkgevers bij arbeidsmarktvraagstukken over flexibilisering, inzetbaarheid en talentmanagement. Klanten kunnen bij ons terecht voor kennisvragen en oplossingen, maar ook om gebruik te maken van ons brede netwerk van bedrijven en partners.

Apeldoorn Area, Netherlands

Klantbelang Centraal is één van de speerpunten op de strategische agenda van Achmea. Als programmamanager was ik verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen van 15 projecten voor Centraal Beheer, FBTO en Avéro. Anders dan gebruikelijk koos ik voor een aanpak zonder uitgebreide projectorganisatie. En zocht ik naar eigenaren in de lijnorganisatie. In twee jaar tijd is het programma van een complex en soms zelfs beladen onderwerp in control gebracht. In plaats van ‘scepsis’ en ‘moeten’ was er nu sprake van ‘willen’ en ‘denken in kansen’. De klant kreeg letterlijk een stem in de organisatie. En Klantbelang Centraal werd verbonden aan de strategie. Na 2 jaar droeg ik de resterende werkzaamheden over aan ‘de lijn’. Er was geen programma meer nodig. Achmea scoorde op het AFM-dashboard boven het gemiddelde van de markt.

Apeldoorn En Leeuwarden

Als manager was ik verantwoordelijk voor de afdeling waar de administratie van circa 2.500 collectieve renteklanten (met circa 360.000 verzekerden) van Avéro en Centraal Beheer wordt geserviced. Onze dienstverlenig werd jaren als beste in de markt gewaardeerd (IG&H en Keurmerk). Deze prestatie bereikten we door een succesvol veranderprogramma van 5 jaar, veel aandacht voor operationeel management en het in beweging houden van medewerkers op de afdeling. Naast het excelleren in de dienstverlening zijn de operationele kosten van de afdeling in een periode van 5 jaar bijna gehalveerd. De afdeling bestond begin 2013 uit circa 110 FTE.

Afdeling verantwoordelijk voor alle individuele reserve waardeoverdrachten en pensioenuitkeringen van Avéro en Centraal Beheer binnen de rentestraat van Achmea Pensioenverzekeren.

Apeldoorn Area, Netherlands

Als manager was ik verantwoordelijk voor een tweetal teams: een administratieteam en stafteam. Het administratieve team was een zelfsturend klantenteam dat bestond uit circa 15 pensioenspecialisten. Het team was verantwoordelijk voor de administratie van alle gedispenseerde en excedent BPF-klanten van Achmea Pensioenen. Het stafteam van 5 specialisten werkte over 2 locaties en deed alle afdelingsoverstijgende projectmatige werkzaamheden.

Als relatiebeheerder was ik verantwoordelijk voor het goed functioneren van een zelfsturend klantenteam van circa 10 specialisten dat gezamenlijk de administratie van collectieve pensioencontracten administreert/beheert. Binnen dit team was de relatiebeheerder het eerste aanspreekpunt voor zowel de collectieve pensioenklanten van Centraal Beheer en Avéro. Medio 2002 heb ik met een aantal collega’s de administratie van de collectieve pensioencontracten vanuit Apeldoorn overgebracht naar Leeuwarden.

Leeuwarden Area, Netherlands

Binnen het MT Operations rouleren we als collega's 3 maanden van functie. Deze afspraak maakten we op een 3-daagse U-theorie. We willen van elkaar leren en elkaar inspireren. Daarbij willen we ook zelf vorm geven aan het thema "manage je eigen carrière". In Q1 2013 ben ik verantwoordelijk voor de administratie van de pensioen- en levenklanten van Avéro Intermediair. Een collega van mij is deze periode verantwoordelijk voor Operations Rente.

Leusden

Diverse opdrachten uitgevoerd bij Beon in Groningen (1,5 jaar) en bij Avéro Pensioenen in Leeuwarden (3 maanden).

Leeuwarden Area, Netherlands

• Afstudeerstage: Steunen op een bredere basis –‘Gestructureerd uitbreiden van key accounts die passen bij nieuwe ontwikkelingsrichting Avéro Achmea.’ • Administratief medewerker bij afdeling Marketing. Ik was verantwoordelijk voor het vullen en testen van een nieuw CRM-systeem•Administratief medewerker bij afdeling Volmachten Schade. Diverse administratieve werkzaamheden uitgevoerd. Daarnaast verantwoordelijk voor de product- en concurrentieanalyse van een nieuw automobielproduct.

Noordbergum

Als vakantiewerker en tijdens mijn studie op een 0-urencontract.

Master Of Business Administration - Mba, Education

Volledige opleidingsprogramma gevolgd: Principes van Coherentie (zelf al 6x co-trainer in Friesland) (Op)gaven in Leiderschap Mensbeeld.

Master Of Business Administration (M.B.A.), Business Administration And Management, Change

Cum laude afgestudeerd.

Bachelor, Retail Management

Activities and Societies: In studietijd eigen onderneming "Second Opinion"​ gestart met andere studenten. Cum laude afgestudeerd.

Education record

Ik behaalde diverse vakdiploma’s en opleidingen passend bij mijn functie: WFT Basis, Schade, Leven en Vermogen, Excel, Access.