Andderson Nicacio Email and Phone Number

coordenação de vendas Tim Live. implantação da operação Nacional situada no bairro de piedade em Jaboatão dos Guararapes.responsável pela coordenação de 132 Agentes de atendimento.entrega de indicadores churn Média produtivamargem positiva de faturamento ABS

formação de novas equipes para área de vendas CPF/CNPJ. recrutamento, seleção, treinamento e acompanhamento das equipes para entrega e indicadores de vendas, desconexão, upgrades.

supervisão de atendimento técnico, atuação em grandes cidades do país como Rio de janeiro. certificado pela entrega de indicadores como AT9 (rechamada) média produtiva, resolução de cidades, problemas massivos e atuação junto aos clientes. melhores notas de qualidade dentro do time, melhor entrega de AT9 e média produtiva, reconhecimento pela entrega de monitorias de qualidade e coaching plan. redução de ABS Durante pandemia de 12,5% para 2,8%melhor entrega de AT9 operacional por mais de 1 ano em 11%melhor média produtiva na operação em 10,5 e margem positiva em faturamento dentro da equipe.

atendimento e suporte técnico às regiões Norte, nordeste e sudeste do país. atendimento voltado a resolução de problemas técnicos e entrega dos indicadores de média produtiva, AT9 e resolução de cidades.

responsável pela entrega de equipes em treinamento prático e equipes de acompanhamento em período de experiência. vendas realizadas para clientes da base, sendo pré e pós.