Anders Bjørnsig Email & Phone Number

Hos Stofa varetager jeg ind- og udgående salgsopgaver.Udover salgsopgaver, bistår jeg afdelingen med rapportering.

Jobbet som Customer Care Support kom af en nødvendighed for en bredere viden i afdelingen. Jeg stod, i en periode, for udarbejdning af salgsrapporter til både afdelingsleder- og salgschef. I stillingen kom min interesse for de bedste tekniske løsninger, for vores sælgere, til sin ret, både som administrator på vores ringesystem (InContact) og ved implementering af og oplæring i nyt IT system. Stillingen lærte mig bl.a. for at en salgsafdelingen kan performe bedst muligt, er det vigtigt at infrastrukturen er på plads. - Ansvarlig for in-house rapportering af salgstal og hitrater- Daglig drift af inbound og outbound- Konflikthåndtering på kritiske kundesager- Oplæring og uddannelse af medarbejdere i IT- og økonomisystemer- Salgstræning af medarbejdere- Administrator på telefonisystemer- Udarbejdelse af brugervejledninger

Stillingen som supervisor betød mere medarbejder kontakt i form af, bl.a. salgstræning og vejledning. Samtidig betød det mere flere tekniske opgaver i form af opsætning af pc'er, telefoner, bruger logins, samt diverse rapporter til ledere. Opgaverne var klart med til at øge min interesse for altid at finde de bedste tekniske løsninger. - Daglig Drift- Ansvarlig for opstart af Kundeserviceafdeling- Vagtplanlægning- Performance samtaler med medarbejdere- Optimering af salgstal via salgstræning

Århus, Midtjylland, Danmark

Min tid som sælger hos Falck, lærte mig om salgskultur, fightervilje og skabte grundstenen for mit fremtidige arbejde indenfor salg. - Salg- Kunderådgivning

- Kundebetjening- Visuel optimering- Leverandørkontakt- Udvælgelse af sortiment- Special bestillinger