Servicenow Administrator
CurrentServiceNow Administrator- Konfiguration og Implementering af ServiceNow for HOFOR A/S- Implementering af Incident Management- Implementering af Request Fulfillment- Implementering af Problem Management- Implementering af ny IT service portal for HOFOR A/S- Vedvarende vedligeholdelse & udvikling af HOFOR's ServiceNow instancesImplementering af ServiceNow i HOFOR med fokus på Incident Management, Request Fulfillment & Problem management.Har siden lanceringen været i tæt dialog med HOFOR's ServiceNow product owner om at modne disse processer endnu mere i organisationen. jeg har været med til at afholde flere uddannelser for interne medarbejdere i brugen af ServiceNow, samt været en del af arbejdet med at udbrede systemet til andre grene af organisationen.