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São Paulo E Região, Brasil

Responsabilidades: - Liderança de Projetos: Conduzir a implementação e gestão de projetos para empresas de grande porte, com faturamento mensal superior a R$ 400.000,00 nos setores de varejo, financeiro, seguros, utilities e saúde; - Comunicação e Visão de Valor: Garantir uma comunicação clara entre todas as partes envolvidas, atuando como a voz do cliente e representando os interesses dos stakeholders para agregar valor ao negócio; - Gestão do Backlog: Definir novas oportunidades… Show more Responsabilidades: - Liderança de Projetos: Conduzir a implementação e gestão de projetos para empresas de grande porte, com faturamento mensal superior a R$ 400.000,00 nos setores de varejo, financeiro, seguros, utilities e saúde; - Comunicação e Visão de Valor: Garantir uma comunicação clara entre todas as partes envolvidas, atuando como a voz do cliente e representando os interesses dos stakeholders para agregar valor ao negócio; - Gestão do Backlog: Definir novas oportunidades, priorizar tarefas e resolver problemas para otimizar a entrega de projetos; - Foco no Cliente: Adotar uma abordagem Customer First, entregando valor na implantação de soluções que atendam às necessidades e dores dos clientes, utilizando conhecimento técnico e boas práticas de mercado; - Gerenciamento de Equipes: Supervisionar squads de até 8 profissionais, garantindo a eficácia e eficiência nas entregas; - Demandas B2B: Gerenciar demandas de clientes do setor financeiro e varejista, implementando melhorias em produtos de comunicação digital, incluindo faturas, boletos, cobranças e campanhas promocionais através de canais como WhatsApp, SMS, E-mail, RCS e ChatBot (ativo e receptivo); Integrações Tecnológicas: Trabalhar com integrações via API, CRM, Batch, URA e Website, alinhando as estratégias com as necessidades específicas dos clientes. Conquistas e Resultados: - Crescimento de Faturamento: Aumento mensal superior a R$ 200.000,00, alcançado pela reativação de 06 projetos pausados entre 02/2024 e 05/2024. - Atingimento de KPI's: Cumprimento de todas as metas estabelecidas por três anos consecutivos, contribuindo significativamente para os objetivos globais da empresa. - Engajamento da Equipe: Alcançou 98% de engajamento da equipe, resultando em entregas dentro dos prazos estipulados. - Eficiência em Atendimento: Redução de 65% no atendimento humano em 45 dias, através da implementação de workflows em canais de comunicação digital. Show less

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Responsabilidades: - Gerenciamento de Orçamento: Supervisionar um orçamento significativo de insumos (fertilizantes, nutrição animal e químicos) no valor de R$ 180 milhões por ano. - Formação de Preços: Planejar e executar o processo mensal de formação de preços, realizando estudos de competitividade e gerando tabelas que integram com o ERP. - Estratégias de Preço: Desenvolver e coordenar estratégias de pricing, alinhando-as com a estratégia geral da empresa e considerando tanto o… Show more Responsabilidades: - Gerenciamento de Orçamento: Supervisionar um orçamento significativo de insumos (fertilizantes, nutrição animal e químicos) no valor de R$ 180 milhões por ano. - Formação de Preços: Planejar e executar o processo mensal de formação de preços, realizando estudos de competitividade e gerando tabelas que integram com o ERP. - Estratégias de Preço: Desenvolver e coordenar estratégias de pricing, alinhando-as com a estratégia geral da empresa e considerando tanto o nível macro quanto micro. - Cenários Mercadológicos: Montar cenários de mercado, avaliando demandas, preços e volumes de vendas por concorrente para identificar novas oportunidades e segmentos de mercado. Conquistas e Resultados: - Redução de aproximadamente R$ 4 milhões, ou 71% nos gastos com contratos de garantia; - Entrega de todas as metas de volume, qualidade e custo por três anos consecutivos. Show less

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Responsabilidades: - Avaliação de Processos: Realizar análises detalhadas dos processos de governança, gestão e controle de riscos, com foco na análise de risco para identificar vulnerabilidades e oportunidades de melhorias; - Melhoria de Desempenho: Garantir que todos os processos estejam alinhados com princípios éticos e normas regulatórias; - Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com diversas áreas da organização para promover uma cultura de conformidade e… Show more Responsabilidades: - Avaliação de Processos: Realizar análises detalhadas dos processos de governança, gestão e controle de riscos, com foco na análise de risco para identificar vulnerabilidades e oportunidades de melhorias; - Melhoria de Desempenho: Garantir que todos os processos estejam alinhados com princípios éticos e normas regulatórias; - Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com diversas áreas da organização para promover uma cultura de conformidade e melhoria contínua; - Consultoria em Desenvolvimento de Programas: Oferecer suporte e orientação no desenvolvimento de novos programas e processos, assegurando que a análise de risco seja integrada desde o inicio. Conquistas e Resultados: - Desenvolvimento de uma planilha para padronização de processos internos. Resultado: redução significativa no tempo de execução e aumento da qualidade dos serviços prestados. - Implementação de novas estratégias para gestão de contratos de prestação de serviços. Resultado: economia de R$ 9,6 milhões, com foco na otimização das formas de medição e controle de gastos. Show less

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Responsabilidades:- Realizar mapeamento detalhado dos processos internos da organização;- Identificar e documentar fluxos de trabalho, pontos críticos e áreas de melhoria;- Desenvolver Matrizes Inerentes e Residuais para os riscos identificados em diferentes processos;- Coordenar atividades de auditoria com as áreas envolvidas, garantindo o cumprimento de prazos;- Preparar relatórios detalhados sobre as auditorias realizadas, incluindo descobertas e recomendações;-… Show more Responsabilidades:- Realizar mapeamento detalhado dos processos internos da organização;- Identificar e documentar fluxos de trabalho, pontos críticos e áreas de melhoria;- Desenvolver Matrizes Inerentes e Residuais para os riscos identificados em diferentes processos;- Coordenar atividades de auditoria com as áreas envolvidas, garantindo o cumprimento de prazos;- Preparar relatórios detalhados sobre as auditorias realizadas, incluindo descobertas e recomendações;- Apresentar os resultados das auditorias ao Conselho da Diretoria, destacando questões críticas e sugerindo planos de ação. Show less

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Responsabilidades:- Planejar, implementar e monitorar inventários rotativos para garantir precisão nos registros de estoque;- Analisar os resultados dos inventários e propor ações corretivas quando necessário;- Manter um bom relacionamento com prestadoras de serviços terceirizados, supervisionando suas atividades e garantindo a conformidade com as diretrizes da empresa;- Conduzir auditorias regulares nos processos de controle de estoque, identificando possíveis falhas ou… Show more Responsabilidades:- Planejar, implementar e monitorar inventários rotativos para garantir precisão nos registros de estoque;- Analisar os resultados dos inventários e propor ações corretivas quando necessário;- Manter um bom relacionamento com prestadoras de serviços terceirizados, supervisionando suas atividades e garantindo a conformidade com as diretrizes da empresa;- Conduzir auditorias regulares nos processos de controle de estoque, identificando possíveis falhas ou inconsistências;- Monitorar e avaliar os índices operacionais das lojas, como taxa de ruptura, perda e outros indicadores de desempenho;- Elaborar relatórios sobre os índices operacionais e apresentar recomendações para redução de perdas e aumento da eficiência. Show less

Santos/Sp

Responsabilidades:-Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de operadores de caixa;-Treinar novos colaboradores e garantir que todos sigam os procedimentos estabelecidos;- Monitorar e controlar o fluxo de caixa, assegurando a precisão nas transações diárias;- Garantir um atendimento ao cliente de qualidade, resolvendo problemas e reclamações de forma eficiente;- Analisar o desempenho da equipe e os índices de produtividade, propondo melhorias quando necessário;-… Show more Responsabilidades:-Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de operadores de caixa;-Treinar novos colaboradores e garantir que todos sigam os procedimentos estabelecidos;- Monitorar e controlar o fluxo de caixa, assegurando a precisão nas transações diárias;- Garantir um atendimento ao cliente de qualidade, resolvendo problemas e reclamações de forma eficiente;- Analisar o desempenho da equipe e os índices de produtividade, propondo melhorias quando necessário;- Manter comunicação eficaz com outros departamentos, como gerência, estoque e atendimento ao cliente, para garantir uma operação integrada;- Resolver problemas operacionais que possam surgir durante o funcionamento dos caixas. Show less

Pós-Graduado Em Mba De Controladoria E Finanças Corporativas.

Graduado Em Administração De Empresas.