Anderson De Castro Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Elaborar planejamentos, propostas, relatórios e serviços de comunicação para a área de Governança do cliente Vivo Empresas; Produzir conteúdo textual e visual para as ferramentas de comunicação interna do cliente como intranet e Workplace; Supervisionar o trabalho de consultores e fornecedores de produtos e serviços de comunicação.

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Identificar as necessidades e oferecer soluções para o bem-estar dos clientes; Garantir o cumprimento de normas e procedimentos de segurança e emergências; Identificar irregularidades que comprometam a segurança a bordo; Prestar primeiros-socorros em ocorrências médicas; Realizar a locução de anúncios comerciais e de rotina operacional.

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Responsável pelo Check-in de passageiros em classe executiva e despacho de bagagens; Solucionar crises geradas por atrasos e cancelamentos; Coordenar ações para embarque e desembarque dos clientes e suas conexões

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• Captação de novos investidores, análise de perfil e fechamento de contratos servindo como o elo entre o franqueador e o franqueado;• Desenvolver palestras para investidores sobre o segmento de franquias e as propostas da empresa e modelo de negócio;• Consultoria: identificar e propor formas de alcançar melhores resultados no grupo sob minha responsabilidade utilizando planos de ação, ferramentas de marketing, e métricas de performance;• Pesquisar e desenvolver novas estratégias de vendas para a rede, sempre alinhado com a franqueadora;

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• Recrutar, desenvolver e gerenciar equipes de instrutores para atendimento de clientes corporativos em Telecom;• Acompanhar o aprendizado técnico dos instrutores;• Gerenciar reclamações dos clientes;• Elaborar programas de ação corretiva;• Garantir que a equipe mantenha a média de avaliação dos clientes nos padrões da área de Qualidade;• Prestar apoio no desenvolvimento de novos guias, produtos e serviços;• Responsável pelo desenvolvimento e análise de relatórios de equipe;• Estabelecer campanhas motivacionais e feedbacks contínuos junto aos instrutores.

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• Responsável pelo contato diário com clientes corporativos da operadora TIM da estrutura Large Account, a fim de captar novas oportunidades de venda;• Analisar o perfil das empresas e desenvolver propostas de atendimento;• Promover visitas aos clientes para apresentação dos produtos e serviços;• Buscar parcerias estratégicas com os canais de venda da operadora (Tim Business Partner) para ampliar as oportunidades de negócios;• Produzir relatórios comerciais sobre vendas e reuniões realizadas.

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• Responsável pelo controle do material de comunicação, elaboração de comunicados para clientes, canais internos, canais de venda da TIM e revisão de textos e manuais de treinamento.• Participação na implantação de melhorias no processo de comunicação, além de auxiliar na tomada de decisões estratégicas em conjunto com a diretoria.

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• Treinar individualmente clientes corporativos no uso de smartphones;• Assegurar que o cliente se beneficie da capacidade máxima do seu novo aparelho após treinamento;• Ofertar planos de dados e serviços de valor agregado conforme orientação da empresa.

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• Editor: Responsável pelo gerenciamento da equipe de repórteres, edição e revisão do produto;• Desenvolver reportagens para a editoria de Cultura e Lazer do jornal laboratório;• Criação de pautas para os diversos veículos jornalísticos do curso;• Responsável pela Diagramação e tratamento de imagens e fechamento em PDF.

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Monitoramento dos laboratórios e salas de aula; Acompanhamento dos alunos; Planejar e lecionar aulas de informática; Recrutar e selecionar novos profissionais; Treinamento de estagiários e reciclagem de instrutores.

Graduação Em Jornalismo, Comunicação Social

Activities and Societies: Atividades Complementares como repórter e editor nos veículos jornalísticos do curso.

Bacharelado, Communication, Journalism, And Related Programs