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Product Owner em uma squad de analytics.Definição de Visão e Estratégia: Estabelecer uma visão clara para os produtos e soluções de analytics, alinhada com os objetivos estratégicos da organização.Priorização do Backlog: Identificar, priorizar e manter o backlog de produtos, considerando as necessidades e expectativas dos stakeholders.Elaboração de User Stories: Escrever user stories detalhadas e específicas, descrevendo funcionalidades e critérios de aceitação claros para guiar o… Show more Product Owner em uma squad de analytics.Definição de Visão e Estratégia: Estabelecer uma visão clara para os produtos e soluções de analytics, alinhada com os objetivos estratégicos da organização.Priorização do Backlog: Identificar, priorizar e manter o backlog de produtos, considerando as necessidades e expectativas dos stakeholders.Elaboração de User Stories: Escrever user stories detalhadas e específicas, descrevendo funcionalidades e critérios de aceitação claros para guiar o desenvolvimento da equipe.Gestão de Stakeholders: Manter uma comunicação regular e eficaz com stakeholders internos e externos para garantir alinhamento e entendimento mútuo dos requisitos.Liderança de Equipe: Gerenciar e liderar o time de dados, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para alcançar os objetivos do projeto.Análise e Interpretação de Dados: Utilizar habilidades analíticas para interpretar dados e insights relevantes que direcionem as decisões de produto.Feedback e Iteração Contínua: Facilitar revisões e feedbacks regulares durante o ciclo de desenvolvimento para garantir que o produto evolua de acordo com as necessidades do usuário e do negócio.Gestão de Mudanças e Adaptação: Adaptar-se a mudanças nos requisitos ou prioridades, ajustando o plano de desenvolvimento conforme necessário para maximizar o valor entregue.Resolução de Problemas e Remoção de Impedimentos: Identificar e resolver proativamente impedimentos que possam impactar o progresso da equipe, buscando soluções eficazes.Responsabilidade pelo Produto: Ser o guardião do produto, garantindo sua qualidade, utilidade e relevância ao longo do tempo, além de assegurar a entrega dentro dos prazos estabelecidos. Show less

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Responsável por toda analise que envolva área de roteirização do sistema OracleApresentações Gerenciais/Executivas.Elaboração de Relatórios operacionais e gerenciais, analises com grande manipulação de dados e utilização de banco de dados para otimizar processos.Mineração de dados para mapeamento geografico de oportunidades.Mapeamento Geográfico de áreas de atuação de atendimento técnico para criar, gerenciar, compartilhar e analisar dados espaciais com manipulação de… Show more Responsável por toda analise que envolva área de roteirização do sistema OracleApresentações Gerenciais/Executivas.Elaboração de Relatórios operacionais e gerenciais, analises com grande manipulação de dados e utilização de banco de dados para otimizar processos.Mineração de dados para mapeamento geografico de oportunidades.Mapeamento Geográfico de áreas de atuação de atendimento técnico para criar, gerenciar, compartilhar e analisar dados espaciais com manipulação de dados.Acompanhamento dos indicadores pertinentes a logística de campo.Indicadores operacionais e Regulatorios.Implantação de projetos visando ganho em deslocamento; Show less

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Data Owner;Tradutor de negócios;Critério de qualidade de dados;Governançao de dados / Curadoria de metadados;Ingest de Dados;Priorização de backlog de dados;Intermediação e tradução de requisitos de negócios;Visualização de dados.Acompanhamento do roadmap;Atendimento e direcionamento no uso dos dados pelo time de negócios;Confecção de indicadores de negócio com auxílio para a diretoria solicitante;Avaliar sinergia entre projetos, identificação de… Show more Data Owner;Tradutor de negócios;Critério de qualidade de dados;Governançao de dados / Curadoria de metadados;Ingest de Dados;Priorização de backlog de dados;Intermediação e tradução de requisitos de negócios;Visualização de dados.Acompanhamento do roadmap;Atendimento e direcionamento no uso dos dados pelo time de negócios;Confecção de indicadores de negócio com auxílio para a diretoria solicitante;Avaliar sinergia entre projetos, identificação de insights, desenhar solução de dados em conjunto, negociar e alinhar prazo x expectativa;Implementações de soluções analytics e self service BI, entre outras funções. Show less

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Analises e acompanhamento de Indicadores da Área Técnica.Estudos geográficos para áreas de atendimento técnico da Claro, visando reestruturações de áreas para melhor atendimento.Diversas elaborações de apresentações executivas.Sinergia entre áreas.Estudos de deslocamento entre os parceiros de atendimentos.Projetos de integração do Workforce Management (WFM).

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Responsável por toda analise que envolva área de roteirização do sistema Field Service.Apresentações Gerenciais/Executivas.

Responsável pela análise de relatórios para alavancar a cesta de indicadores da Central de Operações e Areá Técnica.Interação com a coordenação e gerência para alinhamento sobre as metas e desafios dos indicadores da companhia.Acompanhamento de diversos relatórios relacionados a indicadores da área operacional e técnica.Desenvolvimento de relatórios para analises minuciosas sobre oportunidades de melhorias nos indicadores.

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Avaliação e melhorias na certificação de processos relacionados a Central de Operações.Identificar oportunidades de melhoria através da análise de indicadores operacionais, auxiliando os gestores das áreas operacionais nas tomada de decisões para aumento do desempenho operacional em processos e procedimentos que envolvam a Central de Operacões.

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Roteirização das Ordens de Serviços via Sistema Field Service para as cidades do brasilAnalise de Rota para otimização do deslocamento e ganho em tempo para melhor atendimento ao clienteElaboraçao de relatórios operacionais e relatórios gerenciais.Analise de indicadores pertinentes a roteirização dos serviços, (chegada ao cliente, deslocamento, combustível)

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Elaboração de Relatórios de Regulação de Sinistros, atendimento a clientes, reguladoras, seguradoras, segurado, peritos, entre outros. Apuração de prejuízos e cotações.

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Suporte a clientes para solucionar os problemas em TI.

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- Arquivista; - Suporte ao atendimento ao cliente;- Atendimento ao cliente, marcação de consultas, agendamentos com médicos e solicitações de guias.

Logistica

Pós-Graduação Lato Sensu, Ciência De Dados Big Data E Analytics

Pós-Graduação Lato Sensu, Geomarketing/Geoprocessamento