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Rio De Janeiro, Rj, Br

● Atuação na área de operações, assegurando que todas as atividades sejam planejadas e executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia;● Responsável pela gestão de times de desenvolvimento, administração, finanças e recursos humanos, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio; ● Participação ativa na análise de cenários estratégicos e evolução do negócio, a fim de determinar o valuation, captação de recursos, cashburn e necessidade de capital, além de supervisionar a estrutura societária e do cap table da empresa, garantindo conformidade em todos os processos;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais resultados: (1) Implementação e atualização do software de gestão financeira da base de clientes (captação, movimentações, motor de recorrência) com redução da inadimplência em 20 p.p. (2) Crescimento da base de 4.000 clientes para 14.000 clientes.

São Paulo, Sp, Br

● Internalização do software de antifraude, resultando da redução de R$100 Mil de custos;● Criação de ferramenta de atendimento integrada ao software de gestão de pedidos, aumentando a produtividade da equipe de atendimento;● Implantação da gestão por indicadores para todas as áreas da operação, fomentando a comunicação e sinergia entre os times;● Mudança de cultura no backoffice, que passa a ter como papel principal, além de processar os pedidos, dar feedback imediato para os desenvolvedores dos RPA´s.

● Atuação na área de operações, assegurando conformidade nos processos e excelência em todos os níveis;● Gestão de pessoas, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio; ● Responsável por toda a esteira de pedidos no pós-venda, abrangendo atendimento ao cliente, antifraude, backoffice, automação (RPA) e logística, garantindo eficiência em todos os níveis;● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a alta gestão para suporte em tomadas de decisões estratégicas.Principais clientes: Vivo, TIM e Claro.Principais resultados: (1) Realização da internalização do software de antifraude, resultando na redução de R$720 mil de custos por ano. (2) Desenvolvimento da ferramenta de atendimento integrada ao software de gestão de pedidos, aumentando a produtividade da equipe de atendimento em 15%. (3) Implantação da gestão por indicadores em todas as áreas da operação, promovendo uma comunicação eficaz entre as equipes, resultando em uma redução do tempo médio de tratativa dos pedidos de compra, diminuindo de 48 horas para apenas 2 horas. Redução de 30% dos custos.

● Atuação na área de planejamento, assegurando que todas as atividades sejam planejadas e executadas de acordo com as políticas estabelecidas pela empresa e alinhadas à estratégia do negócio; ● Desenvolvimento do business plan para orientar a expansão do negócio no período de 2013 a 2017, delineando estratégias e metas para garantir o crescimento sustentável da empresa;● Criação de indicadores de gestão do negócio (BSC), oferecendo à equipe de gestão métricas, avaliando o desempenho e a eficácia das operações em diferentes áreas;● Realização da padronização dos relatórios de controle de gestão, estabelecendo uma estrutura para apresentação de informações essenciais, garantindo que os relatórios sejam de fácil compreensão e interpretação;● Responsável pela entrega de todos os relatórios gerenciais e apresentações mensais dentro dos prazos estipulados pela companhia.Principais resultados: (1) Liderança na implementação do sistema de picking automático na área de logística, otimizando operações de grande escala e elevando a eficiência dos processos logísticos. (2) Implantação do processo de acompanhamento mensal do demonstrativo de resultados do exercício (DRE), proporcionando à empresa um acompanhamento dos resultados financeiros, facilitando a tomada de decisões informadas. (3) Participação ativa na automatização do processo de checagem de price protection e comissionamento com as operadoras, simplificando o fluxo de trabalho, reduzindo a possibilidade de erros manuais e otimizando as operações relacionadas a acordos de preços e comissões.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Br

● Gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, promovendo o engajamento e sinergia do time para o alcance dos objetivos; ● Responsável pelo planejamento operacional da área comercial da empresa, garantindo a alocação de recursos das operações de maneira eficiente;● Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área, a fim de analisar possíveis estratégias e sua tomada de decisão.Principais resultados: (1) Implementação do processo de simplificação do orçamento, possibilitando o acompanhamento das despesas, além de reduzir a carga de trabalho da equipe. (2) Introdução do cadastro único de parceiros de vendas, oferecendo análises e dados sobre os processos, aprimorando a gestão das relações externas. (3) Implantação do novo formato de controle de custos fixos, migrando para um sistema de acompanhamento por área responsável, otimizando a gestão financeira da empresa.

São Paulo, Sp, Br

● Responsável por coordenar e supervisionar as práticas de operações da empresa, assegurando maior alinhamento, harmonia e cooperação entre todos os papéis e funções, bem como a otimização dos recursos; ● Atuação na divisão de responsabilidades do time, visando a priorização de tarefas e divisão de processos, a fim de garantir produtividade e desenvolvimento profissional dos colaboradores;● Responsável pelo planejamento e administração de vendas, abrangendo atividades como orçamento, previsão e controle físico-financeiro das vendas em todas as regionais da empresa, assegurando excelência nos processos desenvolvidos;● Elaboração de relatórios gerenciais, indicadores de performance e apresentações executivas para a alta direção.Principais resultados: (1) Implementação da simplificação do processo orçamentário, permitindo o acompanhamento das despesas, resultando na redução da carga de trabalho da equipe. (2) Coordenação do desenvolvimento e implementação de um sistema para input, reduzindo a circulação de grandes arquivos por e-mail, quantidade de versões e o retrabalho para atualização de cada versão, assegurando a assertividade no processo semanal de atualização das projeções.

São Paulo, Sp, Br

● Adicionalmente às atribuições anteriores e como principal projeto, fui responsável, na área, pela implantação do módulo de indicadores comerciais no DW unificado da empresa, iniciando o processo de padronização das informações entre todas as regionais e garantindo a confiabilidade das mesmas.

São Paulo, Sp, Br

● Responsável pela elaboração e controle orçamentário de despesas comerciais (aprox. R$2Bi/ano); ● Acompanhamento dos desvios, justificativas e atualização do forecast.Principais resultados: (1) Implantação do projeto de banco de dados com a ferramenta hyperion. (2) Definição dos indicadores e especificações para o sistema de controle dos indicadores comerciais na implantação do projeto W (GSM).

Br

● Responsável pela elaboração e controle orçamentário das despesas de manutenção e operação da planta. (aprox. R$400 MM/ano), revisão e padronização dos procedimentos operacionais, análise dos indicadores operacionais e proposta de novos indicadores. Participação em projetos de redução de custos como “despacho automático” e “rede dedicada”.Principais Projetos: (1) Líder do time de melhoria dos indicadores de telefonia pública do IGQ-2004 (Índice Geral de Qualidade). (2) Responsável da matriz pelo acompanhamento da operação em telefonia pública e da implantação de novos projetos neste segmento. (3) Elaboração do novo padrão de contrato para o segmento varejo visando o atendimento diferenciado dos clientes considerados “estratégicos”.

Bogota, Cundinamarca, Co

● Responsável pelo controle da implantação de infra estrutura de telecomunicações e rede externa, tendo como principal cliente a GVT, nos estados do Paraná, Mato Grosso do Sul e Santa Catarina (aprox. R$100 MM), desde o início dos contratos até o fechamento de serviços e materiais.

Bogota, Cundinamarca, Co

● Responsável pela coordenação das equipes na elaboração de orçamento, planejamento, estruturação do sistema de controle da produção (7 funcionários). E também pelas análise e fiscalização da produção mensal, controle de contratos com fornecedores, controle de faturamento, acompanhamento do lançamento de custos no sistema da empresa, acompanhamento da margem dos contratos (prevista x orçada x realizada).

Bogota, Cundinamarca, Co

● Responsável pela coordenação da equipe de medição e faturamento de serviços de LA’s (10 funcionários) e pelo cálculo do pagamento de prêmios de produtividade, estudos de produtividade e verificação de consumo de materiais.

Bogota, Cundinamarca, Co

Responsável pela elaboração de cronogramas físico/financeiros de contratos, orçamento e estruturação do sistema de controle e acompanhamento mensal da produção (DW), provisionamento de custos, acompanhamento do lançamento dos custos no sistema da empresa. Como também pelo controle de faturamento de fornecedores, contratos com a TELESP nas modalidades de PCT e TKY (aprox R$ 200 MM).

Bogota, Cundinamarca, Co

● Responsável pelo suporte aos Departamentos das unidades operacionais na elaboração do planejamento e estruturação do controle dos empreendimentos, acompanhamento do desempenho das unidades operacionais, análise da produção mensal, margem e lançamentos de custos no sistema da empresa e elaboração de procedimentos para certificação ISO 9000.

Bogota, Cundinamarca, Co

Master Of Business Administration - Mba, Finanças

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Projetos

Ensino Superior, Engenharia Elétrica

Ensino Técnico, Eletrônica