Anderson Carvalho Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Responsável por toda demanda referente ao MyHotel e todos módulos conectados ao mesmo, como o Motor. Trato especialmente os mapeios com os PMSs, OTAs e integradores como RMS. Dentro dessa plataforma realizo treinamento e reuniões de performances, trazendo ao parceiro configurações e alimentações otimizadas ao perfil de negócios deles, conciliado às tendências de mercado, principalmente dos receptivos. Na parte técnica, o foco fica por conta de análises de XMLs devidos a intermitências de integrações ou até mesmo Overs, alinhando e finalizando junto ao parceiro os laudos finais de cada análises, sejam elas efetuadas pelo DEV, N2 ou CS.

Cabo Frio, Rio De Janeiro

Responsável por prestar suporte ao cliente em suas demandas, filtrar os erros dos conceitos antes de enviar ao setor de desenvolvimento, implantar o sistema junto ao cliente por meio de treinamentos e integrações de plataformas com a migração de dados do Channel e PMS, pelo acesso ao banco de dados de cada parceiro a fim de realizar ajustes finos ou preparar os dados para o setor de desenvolvimento, sucesso do cliente no pós implantação, captação e capacitação de clientes para implantação de plataformas betas, abertura de chamados para controle do Backlog de correções. OBS: Desde 2020 em regime Home Office. Além do atendimento ao cliente, minhas atribuições seguem em módulos Financeiros, Faturamentos, Estoques e inventários, E-commerce, Operadores Turísticos, Revenue Management, Channel manager, Motor de Reservas, Fidelização do Cliente, Controle Gerencial por relatórios e planilhas, Auditorias por banco de dados, Sucesso do Cliente, Integrações diversas como NFCe, RD Station, OTAs, Operadoras de cartão de Crédito, SNRHos, dentre outros. Plataformas de uso: FreshDesk, Asana, Slack, AnyDesk, Banco de Dados SQL, Plataformas Google e Trello

Cabo Frio, Rio De Janeiro

Responsável em prospectar clientes por ligações, mídias sociais e funil devendas interno, analise de perfil do comprador e fazer viável o investimento de acordo com asolução no qual o cliente busca, adaptação dos valores, formas de pagamentos e negociaçãofinal de tal forma a bater meta de faturamento exigido pela franquia e franqueadora, relatóriopós venda e balanço geral.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Responsável pelo gerenciamento da equipe da franquia, motivação eatuação direto no fomento de vendas, envio de relatórios a marca, fiscalização da organizaçãoda loja junto aos devidos supervisores regionais da marca, melhoria constante na qualidade doatendimento e pós-venda, fechamentos e depósitos do movimento diário, despesas emanutenção da loja e responsável pelos eventos externos.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Responsável pela fiscalização do funcionamento dos setores de reserva erecepção, alinhando quantitativo de vendas ao padrão de qualidade exigido pela empresa.Prestação de contas junto ao financeiro e controle de metas estabelecido pela diretoria.Responsável por planos de ações e buscas de novos mercados para atuação e fidelização.Marketing diário alinhado às demandas do público alvo e adaptando ao período desazonalidade.