Sou responsável pela gestão do time de suporte, atuando diretamente nos níveis para garantir a resolução eficiente de problemas técnicos e a satisfação dos clientes. Possuo experiência em integrações baseadas em API REST. Além disso, atuo na criação de chat bots inteligentes, aprimorando a interação com os usuários. Atualmente, estou aprofundando meus conhecimentos em IA, buscando inovar e trazer melhorias contínuas para a área de suporte e para os projetos em que atuo.