Analista De Suporte De Ti
CurrentAtendimento/suporte direto a usuários (telefônico, e-mail, abertura de ocorrências internas e externas). Levantamento de requisitos e análises de desenvolvimento. Treinamentos e elaboração de manuais para usuários. Verificação e documentação de falhas de aplicações, backups e rotinas. Elaboração e manipulação de planilhas, indicadores e relatórios. Administração de bancos de dados, backups, consultas e relatórios.