• Melakukan komunikasi dengan pelanggan untuk memberikan informasi tentang spesifikasi produk, membantu proses pemesanan, dan merokomendasikan produk yang sesuai kebutuhan. Pendekatan yang responsif dan solusi yang tepat telah membantu meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.• Mengelola daftar pemesanan dengan menyusun proforma invoice melalui Microsoft Dynmaics AX. Mencatat sekitar 50 – 75 pesanan setiap bulan dan meminimalkan kesalahan input yang dapat menghambat proses pemenuhan pesanan.• Melakukan pengecekan stok produk secara teratur menggunakan Microsoft Dynamics AX dan juga secara manual untuk pesanan tertentu, menjaga stok produk selalu tersedia dan mempercepat waktu pemrosesan pesanan hingga 15%.• Melakukan pengambilan dan pengemasan produk sesuai pesanan, serta mengelola input resi pengiriman melalui situs web ekspedisi. Memproses rata-rata 35 – 55 pengiriman setiap bulan dengan menjaga ketepatan pengiriman agar sesuai jadwal.• Mengikuti kegiatan pameran untuk mempromosikan produk secara langsung kepada konsumen, yang berhasil mendukung peningkatan penjualan hingga 10% pada beberapa periode, sekaligus memperluas jaringan pelanggan.