Teammanager (Backoffice Team)
CurrentIn mijn rol als teammanager geef ik leiding aan een backoffice team. Ik ben verantwoordelijk voor de sturing, coördinatie en het motiveren van de teamleden. Het helpen bij het opstellen van doelstellingen en planningen van en voor het team. Verder ben ik verantwoordelijk voor het rapporteren aan het (hogere) management en andere betrokkenen ten behoeve van de prestaties van de uitvoering van het team. Het leveren van een bijdrage aan de bestuurlijke verantwoording die zich varieert in diverse… Show more In mijn rol als teammanager geef ik leiding aan een backoffice team. Ik ben verantwoordelijk voor de sturing, coördinatie en het motiveren van de teamleden. Het helpen bij het opstellen van doelstellingen en planningen van en voor het team. Verder ben ik verantwoordelijk voor het rapporteren aan het (hogere) management en andere betrokkenen ten behoeve van de prestaties van de uitvoering van het team. Het leveren van een bijdrage aan de bestuurlijke verantwoording die zich varieert in diverse taken zoals, het geven van een toelichting of het aanleveren van cijfers. Verder ondersteun en draag ik zorg dat teamleden zich blijven ontwikkelen. Het geven van feedback is daarin erg belangrijk. Wanneer een incident zich heeft afgespeeld, ben ik als teammanager verantwoordelijk en zal ik dit incident samen met het management (of andere betrokkenen) ervoor zorgen dat het zich oplost. Verder zorg ik ervoor dat zowel ik en het team verantwoordelijkheid voelen voor de afhandeltijden van bijvoorbeeld klantverzoeken. Show less
