Andrada Cretu Email & Phone Number

Suceava, România

• Cunoasterea si promovarea produselor financiare oferite de finantatorii agreati de eMag ( SC BNP Paribas Persona Finance , SC Tbi Credit SA, , SC BRD Finance IFN SA, SC ERB RETAIL Services SA) ;• Oferirea de consultanta de specialitate tuturor vizitatorilor showroom-ului eMag, promovarea ofertelor si serviciilor companiei, in vederea vanzarii lor catre acestia.• Furnizarea de informatii, documente si suport, necesare activitatii de creditare, oferind training angajatilor eMag, asigurandu-se ca acestia promoveaza in mod constant si activ modalitatea de vanzare prin credit;• Primirea si verificarea documentatiei, stabirea, pentru fiecare client in parte, a tipului de credit pe care acestapoate sa il contracteze; Introducerea in aplicatiile de creditare, a datelor clientilor, intocmirea dosarului decredit conform normelor in vigoare;• Mentinereade relatii/ corespendenta cu clientii pe probleme de creditare/vanzare;• Mentinerea de relatii/corespendenta cu reprezentantii zonali ai firmelor de creditare;• Identifica si raporteaza situatiile dificile legate de clienti (reclamatii, sesizari) catre Showroom Manager;• Intocmirea si transmiterea de rapoarte de activitate saptamanale/lunare privind activitatea desfasurata;• Promovarea imaginii eMag in fata clientilor si a partenerilor .

Suceava, România

~ Planificarea și organizarea activității administrative din cadrul biroului și asigurarea de suport administrativ pentru celelalte departamente ale companiei ~ Procesarea și verificarea datelor clienților (inclusiv a plăților efectuate de aceștia) , actualizarea continua a bazei de date cu clienți in conformitate cu procedurile operaționale ~ Înregistrare și actualizare baza de date reprezentanți vânzări ( întocmire documente de angajare, întocmire documente de încetare a colaborării, realizare dosar auto pentru decontare transport reprezentanți - realizarea decontului acestora intr-un program specific ) ~ Realizarea raportărilor solicitate de către celelalte departamente ale companiei ( raportări privind baza de date clienți, raportări cu privire la vânzarea și colectarea din teren) ~ Recrutarea și instruirea noilor angajați pentru îndeplinirea atribuțiilor departamentului administrativ,realizarea evaluărilor intermediare și anuale conform obiectivelor ~ Verificarea valabilitatii actelor prezentate de angajati in vederea inscrierii lor in registrul de evidenta a salariatilor ~ Intocmirea contractelor individuale de munca, precum si arhivarea acestora ~ Gestionearea documentele de evidenta a contractelor de munca ~ Completarea si transmiterea formalitatilor necesare catre banca pentru intocmirea cardurilor de salarii ~ Completare si verificare pontaje; Evidenta concediilor de odihna pentru fiecare departament si verificarea pontajelor cu cererile de concediu de odihna, certificatele medicale si alte referate din cursul lunii ~ Intocmirea si distribuirea fluturasilor de salarii ~ Monitorizarea eficientei echipei pentru a ma asigura ca toate activitățile administrative sunt îndeplinite conform procedurilor companiei și a legislației in vigoare . ~ Efectuarea activităților specifice de control privind Securitatea Informatiilor atat a clienților cât și angajaților companiei

Suceava, România

Asigurarea suportului administrativ pentru promovarea relatiilor cu clientii angajatorului in vederea dezvoltarii si eficientizarii serviciilor operationale. Solutionarea cererilor venite din partea agentilor, clientilor, salariatilor din departamentele operatiuni, anti frauda, marketing, resurse umane si a membrilor echipei de conducere pentru a veni in intampinarea nevoilor acestora. Verificarea si actualizarea bazei de date cu informatii despre clientii ( fisele de informatii ale clientilor, platile efectuate de clienti ) si agentii angajatorului conform procedurilor operationale standard, pentru a asigura inregistrarea la timp a datelor corespunzatoare si obtinerea in timp util de rapoarte corecte. Asigurarea ca toate sarcinile primite sunt indeplinite conform standardelor angajatorului, politicilor si procedurilor interne, cu respectarea termenelor comunicate de superiorul direct. Procesarea documentele primite de la departamentul operatiuni si anti frauda, cu respectarea termenelor stabilite si in conformitatea cu procedurile angajatorului.

Suceava, România

Vanzarea produselor si serviciilor oferite de firma; Prezentarea şi a oferirea de informaţii clienţilor despre produsele şi serviciile existente; Respectarea tuturor procedurile impuse de către operatori, referitoare la produsele si serviciile oferite; Intocmirea documentelor fiscale si a celor care tin de contabilitate primara - facturi, chitante, monetar, registru de casa; Completarea certificatului de garanţie pentru produsele care necesită acest lucru; Derularea activitatii de gestionare a magazinului (receptie marfa, etichetare, verificare preturi, inventariere); Mentinerea relatiilor cu clientii, rezolvarea reclamatiilor acestora; Asigurarea respectarii standardelor de curatenie si mercantizare la punctul de lucru.

Suceava, România

Organizarea activiăţii departamentului recepţie. Gestionarea documentelor aferente departamentului - Facturare,Intocmire registru de casa,centralizator,monetar. Negocierea şi intocmirea de contracte cu agenţii de turism, societăţi comerciale şi clienţii fideli. Realizarea şi verificarea diagramelor cu clienţi. Menţinerea unei bune colaborări cu clienţii actuali, şi atragerea de noi clienţi prin implementarea strategiilor de marketing ale firmei. Rezolvarea posibilelor reclamaţii intr-un mod in care sa nu intervină stări conflictuale majore. Colaborarea eficientă cu celelalte departamente pentru o bună evoluţie a organizaţiei.

Inspector Resurse Umane, Resurse Umane

Licenta, Economia Turismului,Comertului Si Serviciilor