- Responsable de liderar un equipo de más de 40personas, además de supervisar la operación dedos restaurantes, dos bares y diez salones deeventos, así como las instalaciones recreativascomo la cancha de tenis, la piscina y el gimnasio.- Encargado de la planificación anual de metas bajolos estándares de la corporación Hilton,incluyendo presupuestos e inventarios.- Responsable de la contratación de nuevosempleados y del desarrollo y actualización de losprocedimientos operativos del hotel.- Actuar como coordinador y primera respuesta encaso de emergencias o accidentes, garantizandola seguridad y el bienestar de los huéspedes y elpersonal.- Colaborar en los análisis de mercado paramantener las tarifas dentro de los objetivosanuales y en línea con la media del mercadohotelero de la zona.

Overseeing and assisting in Reservation, Reception, Room Services and Housekeeping daily activities.- Supervising and assisting security arrangements and property maintenance.- Responsible as Chief Warden in the eventuality of an emergency, when covering Duty Manager.- Assessing and reviewing customer satisfaction, handling in situ situations and performing costumer service.- Overseeing Staff accounting and finance.- Providing Guest with local tourism Information, arrange tours and transportation.- In charge of Gracious Rewards Loyalty Program, incentives and enrolment of new members.- Training and evaluating new team members performance

Ayudante de los ramos de Operación Hotelera, Gestión de Reserva y Recepción impartidos por el Profesor Pablo Losada, en la Universidad Nacional Andrés Bello. Donde se les enseña a los alumnos el uso del software de la empresa Micros, OPERA ENTERPRISE SOLUTION, OES. Sobre el Sistema de Gestión de Propiedad (PMS).

Practica de la Universidad Andrés Bello, como Trainee de Recepcionista, en el Hotel Atton El Bosque.Aprendizaje del Sistema de gestión OPERA ENTERPRISE SOLUTION, OES.