Qlix is een vakbond gericht op mensen in de ICT en telecom branche. Beheerder namens de vakbond Qlix voor diverse Social Media accounts sinds april 2012Bestuurslid feb. 2014 – dec. 2015Coach Werk en Inkomen; begeleiden bij problemen op het werk. jan. 2011 – dec. 2015Kaderlid; meepraten en invloed uitoefenen op o.a. CAO onderhandelingen namens mijn collega's. jan. 2011 – dec. 2015Coördinator sector KPN CONTACT; het ontwikkelen en organiseren van de… Show more Qlix is een vakbond gericht op mensen in de ICT en telecom branche. Beheerder namens de vakbond Qlix voor diverse Social Media accounts sinds april 2012Bestuurslid feb. 2014 – dec. 2015Coach Werk en Inkomen; begeleiden bij problemen op het werk. jan. 2011 – dec. 2015Kaderlid; meepraten en invloed uitoefenen op o.a. CAO onderhandelingen namens mijn collega's. jan. 2011 – dec. 2015Coördinator sector KPN CONTACT; het ontwikkelen en organiseren van de vakbondsactiviteiten binnen KPN. jan. 2011 – dec. 2015 Show less

Aansturen en plannen van engineers, werkbonnen maken en deze bij terugkomstadministratief verwerken. Prioriteiten bepalen bij problemen/storingen en bij inkomendecalls/tickets. Coördineren bij storingen en onderhoud en hierbij de communicatieonderhouden met de klant, intern en leverancier.

Medewerker en troubleshooter Klanten Support Desk;Oplossen van complexe leveringsproblematiek en klachtverwerking voor de consumentenmarkt op het vaste net (koper) en Digitenne. okt. 2009 - mrt. 2015Prestatiecoach; teams adviseren en coachen met betrekking tot effectief vergaderen. jul. 2011 - feb. 2015Administratief medewerker Centrale Praktijk Opleiding; Autorisator / administratief medewerker voor applicaties van bestaande en nieuwe medewerkers. jun. 2006 - sept… Show more Medewerker en troubleshooter Klanten Support Desk;Oplossen van complexe leveringsproblematiek en klachtverwerking voor de consumentenmarkt op het vaste net (koper) en Digitenne. okt. 2009 - mrt. 2015Prestatiecoach; teams adviseren en coachen met betrekking tot effectief vergaderen. jul. 2011 - feb. 2015Administratief medewerker Centrale Praktijk Opleiding; Autorisator / administratief medewerker voor applicaties van bestaande en nieuwe medewerkers. jun. 2006 - sept. 2009Helpdeskmedewerker bij de technische dienst; Het telefonisch ondersteunenvan technische problemen bij de klant. okt. 2004 - jun. 2006Vak- en productkennis:Levering, logistieke, technische en administratieve kennis op gebied van ADSL, IPB, ITV, PSTN, ISDN, DIGITENNE en alle extra opties die hierbij komen kijken. Show less