Coordenação pedagógica e Planeamento de formaçãoPara além da criação de oferta formativa para privados/empresas/instituições de acordo com as coordenadas do CEFR e da DGERT, elaboro orçamentos de acordo com as solicitações dos nossos clientes.Recrutamento e seleçãoSou a pessoa responsável pelo recrutamento e seleção de colaboradores para a área de formação linguística e também para equipa administrativa, tendo também como objetivo garantir a sua boa integração nas equipas em trabalho e acompanhar o seu desenvolvimento.Coordenação de equipasFaço a gestão diária da equipa de formadores de várias línguas, em articulação com vários parceiros ou clientes empresariais, garantindo o normal decorrer das formações, do ponto de vista pedagógico e administrativo.Gestão administrativaTrabalho diariamente, com a ajuda de outros colegas da área administrativa, atendendo ao público e prestando informações sobre a nossa oferta formativa, quer presencialmente, por telefone ou email.Ajudo também na emissão e envio de faturas para os nossos clientes privados e empresariais.Faço antecipadamente a gestão do espaço físico e digital (formação online), de forma a garantir que todas as condições estão reunidas para recebermos os formandos e formadores nas melhores condições.Organização de eventosTrabalho em estreita colaboração com a direção do instituto no planeamento de eventos de caráter cultural, contactando frequentemente com embaixadas, associações culturais e académicas, com as quais funcionamos em parceria.

Faço traduções técnicas para clientes privados, empresas/instituições nacionais e internacionais.Trabalho com a língua inglesa e traduzo EN-PT | PT-EN.

Avaliação linguísticaRealizei exames de avaliação de língua inglesa a pilotos portugueses e estrangeiros e em articulação com uma equipa de examinadores técnicos na área de simulação de voo.Gestão administrativa e Coordenação pedagógicaFui responsável pelo agendamento e organização das sessões de examinação, preparando todos os procedimentos técnicos e linguísticos necessários para o bom decorrer das provas, e para a gravação da componente linguística e de simulação de voo, de acordo com as respetivas normas europeias.

Foi-me pedido um estudo de mercado sobre os hábitos de leitura dos portugueses e possível recetividade ao conceito de audiobooks, em comparação com o mercado dinamarquês.O estudo teve como objetivo a criação de um perfil de leitor, tendo em vista a implementação de um novo projeto da editora em Portugal.Pesquisei e processei informação sobre mais de uma centena de grandes obras da literatura internacional, tendo como objetivo descobrir quais das traduções estariam já em domínio público e, por isso, disponíveis para utilização livre por parte da editora. Foi-me pedido que escrevesse sinopses de várias obras e conteúdo de divulgação das mesmas para apresentação no mercado de língua portuguesa.

Gestão administrativaFui responsável pela criação e desenvolvimento de todos os procedimentos administrastivos do escritório, em estreita comunicação com a presidência da organização.Coordenação de parceriasTinha como responsabilidade a comunicação com os departamentos de relações internacionais de quase todas as instituições de ensino superior de Lisboa, de forma a garantir que todos os seus alunos internacionais recebiam a nossa informação institucional e material de apoio estudantil.Atendimento ao cliente em InglêsPara além das tarefas de backoffice inerentes à função, atendi diariamente estudantes internacionais, dando-lhes aconselhamento sobre a sua integração na cidade de Lisboa, tendo também vendido viagens e material de divulgação da associação.Formação de administrativosDei formação a dois novos colaboradores que, durante a minha supervisão, aprenderam e implementaram boas práticas de secretariado e atendimento ao cliente.

Trabalhei como estagiário no departamento internacional do jornal, no âmbito de um estágio curricular orientado pelo departamento de cultura da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa.